Здесь мы предоставляем бесплатную услугу "Персональный консультант" для наших клиентов. Отвечаем на вопросы и даём рекомендации по использованию товаров для сексуального здоровья Extender24.ru. Начните тренироваться сегодня с персональным консультантом! 

Уже более 3100 участников и 16000 комментариев в сообществе. Присоединяйтесь!

Популярные акции!

Замени старый экстендер на новый со скидкой 10%!

Бесплатная доставка PeniMaster и PeniMaster Pro по всей России

Бесплатная доставка аксессуаров за отзыв

Каталог товаров для сексуального здоровья

+4
Answered

Замена деталей по гарантии

​В случае поломки, как заменить деталь по гарантии?

Answer
​Сфотографируйте сломанный экстендер, так чтобы поломка была видна.
По фото мы быстрее поймем, что требуется заменить, также мы предоставляем отчетность о поломках производителям.
Когда мы получим письмо, с Вами свяжется наш менеджер и расскажет когда ждать посылку с деталью.
Доставка осуществляется за наш счет.
0
Started

Перекидной клапан пропускает воздух, заказ 26106

Доброго времени суток. У меня такая проблема была уже, поменяли по гарантии. Всё делал как обычно и в один прекрасный момент просто стал теряться вакуум. Поменял все комплектующие из латекса, всё равно медленно, но пропускает. Я тут же отправил камеру с перекидным клапаном службой EMS. трек номер *. Меня уже посещает мысль купить дополнительный клапан, чтобы не прерывать упражнения.

*

обратно можно выслать детали в постомат Qiwi на пр-те 100-тия Владивостоку 20

0
Searching answer

Здравствуйте!

roma1748 1 month ago in Гарантия, сервисное обслуживание • updated 1 month ago 4

Здравствуйте Дмитрий!На днях заказывал у вас уже второй клапан для вакуумной камеры думал,что дело в нём,потому что головка никак не хотела  фиксироваться постоянно выскальзывала из камеры,приходилось каждые пол часа подкачивать грушей,и вот буквально вчера при получении нового клапана я решил протестировать работу камеры........но увы при откачке воздуха и после снятия груши с камеры мембрана примерно через минуту возвращалась в исходное положение,и тут я решил осмотреть резьбу камеры и обнаружил на ней трещину.Так вот сегодня пришлось заказать у вас новую камеру,по скольку вы ранее в нашем общении пообещали на неё скидку.И ТЕПЕРЬ САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС......ПРИ ПОЛУЧЕНИИ НОВОЙ КАМЕРЫ МОГУ ЛИ Я ВАМ ОТПРАВИТЬ СВОЮ ТРЕСНУТУЮ СТАРУЮ КАМЕРУ ДЛЯ ЗАМЕНЫ ПО ГАРАНТИИ?И ВООБЩЕ МОЖНО ЛИ БУДЕТ ТАК СДЕЛАТЬ?ОДНА КАМЕРА У ВАС БУДЕТ МНОЙ КУПЛЕНА ЗА НАЛИЧКУ,А МОЮ ЗАМЕНИТЬ ПО ГАРАНТИИ?

0
Searching answer

Камера/клапан не держат вакуум

Здравствуйте!

Камера/клапан не держат вакуум. Визуально нет ни трещин, ни сколов. В клапане присутствует прокладка. Однако при докручивании клапана (после снятии груши) в камеру попадает воздух. Если не докручивать, то головка не держится. 

Период эксплуатации - 2 месяца, до поломки головка держалась удовлетворительно.

Если будет разрешена замена, то, если, как я понял, ЕМС почты России не котируется, прошу ссылку/название службы, которой лучше отправлять

0
Started

Недокомплект

SNik 2 months ago in Гарантия, сервисное обслуживание • updated 2 months ago 7

10.06.2018 получил Penimaster Pro Complete Set по заказу  6134 от 31.05.2018

В комплектации  под номером 4 подразумевается
"адгезионная мембрана из мягкого латекса Арт. № VPMP - 001 (комплект)" 

На самом деле при в скрытии выявилось, что вместо комплекта Мембран лежит второй комплект Шлюзов (номер 3 на схеме поставки). Недокомплект (пересортица) налицо (фото прилагаю). Просьба в наикратчайший срок допоставить стартовый набор  мембран (без которых пользоваться таким дорогим аппаратом совершенно невозможно) ИЛИ заменить полностью весь чемоданчик Penimaster Pro Complete Set с полным набором составляющих.

0
Searching answer

Неисправна анатомическая камера

magnat 2 months ago in Гарантия, сервисное обслуживание • updated 2 months ago 9

Камера начала спускать воздух. Изначально подозрение было на мембрану, но замена мембраны и шлюза успеха не принесло. Воздух спускает в области клапана. Заказывал экстендер на вашем сайте месяца два назад.

0
Searching answer

неисправна камера для головки

Mr 003 3 months ago in Гарантия, сервисное обслуживание • updated 2 months ago 11

Добрый день. приобрел у вас 3 недели назад пенимастер про. После двух недель использования стала пропускать воздух камера для головки.Получается если после создания вакуума закрыть до конца клапан то воздух моментально выходит. Если оставить небольшую щель, то воздух выйдет через минут 30. Можно ли осуществить замену? Какие сроки и процедура:

0
Searching answer

Замена клапан и камеры

у меня начала плохо Камера держать вакуум 

Я так думаю что это резинка стала плохой 

Ваши специалисты сказала что мозг заменить по гарантии 

0
Searching answer

Замена анатомической камеры или клапана

Здравствуйте в конце января мне уже меняли камеру, сейчас есть такая возможность?

(вакуум не держит)