0
На рассмотрении

Не держит вакум после снятия груши

andr bknv 2000 1 месяц назад обновлен Дмитрий (Эксперт) 4 недели назад 8

Не держит вакум после снятия груши. Думаю проблема в клапане, если закрутить до конца, клапан в грушу не вставляется. Изначально думал проблема в среднем шлюзевом затворе, так как там дырочка была, её заменил, но проблема осталась.

Image 2684

Image 2685

На рассмотрении

груша должна надеваться на клапан в положении, как на фото 1 - сначала на клапан надевается груша, потом, слегка вращая по часовой-против часовой с небольшим усилием должна защелкиваться.

не нашел Вашего мэйла в нашей клиентской базе, уточните пожалуйста номер телефона, который указывали при заказе, я проверю и потру его здесь

заказ номер EXT39525A
так и делаю. если надевать её как на первом фото, то она просто не влезает, так как не попадает в пазы, соответственно прокрутить её нельзя. если надевать как на втором фото, то она встаёт, прокручиваю, создаётся вакуум, но после обратного прокручивания сразу спускает. на самом деле она спускает даже с полностью закрытым клапаном (как на первом фото), через круглые отверстия, проверил это надавив на мембрану в открытом положении клапана, затем закрыв клапан и отпустив мембрану, если круглые отверстия зажать, то не спускает.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

Можно отправить через EMS Почты России? До двери отправлять или в отделение?

ЕМС Почта России, доставка по адресу курьером.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho