грушу Вам отправляем, но производитель просит фото чемодана, где на нем серийный номер, сфотографируйте пожалуйста и выложите сюда

небольшой отек, который быстро проходит, считается в принципе в пределах нормы.

отправляем Вам камеру, почтой на отделение г. Когалым, индекс 628485.

Верно?

да, напишу здесь, постараемся побыстрее вопрос решить

Видео передал, вопрос пока на рассмотрении производителем.

по цене чего? Каталог товаров с ценами здесь: https://extender24.ru/catalog/

Если в Вашем городе есть пункт СДЭК, то можем отправить туда после оплаты доставки - 1000р. Остальное при получении можно оплатить.
Если СДЭКа нет - то доставка по адресу после полной предоплаты.

приняли решение эту камеру Вам тоже бесплатно обменять,

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

укажите телефон, на который делали заказ, по указанному Вами мэйлу не могу заказов найти.

да, получил, переслал.

info@extender24.ru Вы писали вроде бы на него уже.