0
На рассмотрении
Не держит долго вакуум в камере
Купил в сентябре 2017 года, в 2018 пользовался примерно месяц, так же была проблема, в том что головка вылетала из камеры при натяжении. Сейчас решил вернуться и более подробно подойти к этой проблеме. Прочитал на форуме что камера должна держать вакуум 2 часа, у меня на видео примерно 2 минуты вышло.
Есть ли у меня возможность замены пробки или камеры по гарантии?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Хорошо.
все отлично, заменили, проблема была в сорванной резьбе
хорошо, а CDEK или другие (кроме почты россии) принимаете?
в принципе да, если есть курьерская доставка к нам в офис.
Чтобы получить гарантийную замену, Вам надо выслать сломанную деталь службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
Адрес:
197342, ул. Сердобольская д. 64, 1А, оф. 514
г. Санкт-Петербург, ООО «Аларго»
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
e-mail
Адрес, на который был сделан заказ
Укажите на ярлыке номер телефона 8 (812) 438-12-63, чтобы курьер мог с нами связаться.
Сохраняйте трек-номер посылки.