0
На рассмотрении

Не держит долго вакуум в камере

Alexandr_ 7 месяцев назад обновлен Дмитрий (Специалист центра поддержки) 5 месяцев назад 5

Видео подтверждение

Купил в сентябре 2017 года, в 2018 пользовался примерно месяц, так же была проблема, в том что головка вылетала из камеры при натяжении. Сейчас решил вернуться и более подробно подойти к этой проблеме. Прочитал на форуме что камера должна держать вакуум 2 часа, у меня на видео примерно 2 минуты вышло.
Есть ли у меня возможность замены пробки или камеры по гарантии?

+1

Хорошо. Вы можете оставить свой отзыв о работе наших консультантов: https://extender24.ru/ostavit-otzyv/

все отлично, заменили, проблема была в сорванной резьбе

хорошо, а CDEK или другие (кроме почты россии) принимаете?

в принципе да, если есть курьерская доставка к нам в офис.

+1
На рассмотрении

Чтобы получить гарантийную замену, Вам надо выслать сломанную деталь службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

Адрес:
197342, ул. Сердобольская д. 64, 1А, оф. 514
г. Санкт-Петербург, ООО «Аларго»

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
e-mail
Адрес, на который был сделан заказ

Укажите на ярлыке номер телефона 8 (812) 438-12-63, чтобы курьер мог с нами связаться.

Сохраняйте трек-номер посылки.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho