0
На рассмотрении
возможна ли гарантийная замена деталей
Дмитрий, добрый день!
Сегодня (05.05.2020) сделал заказ (20867), в котором есть клапан для PeniMaster Pro. Со мной связался по телефону сотрудник магазина и посоветовал обратиться к Вам.
Сказал,
- возможно проблема не в клапане, а в вакуумной камере. Оказалось, действительно, есть трещина в резьбе у основания;
- так как я покупал набор когда-то в вашем магазине, то возможна гарантийная замена деталей.
Возможна ли такая замена и что мне необходимо сделать?
Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вам надо выслать сломанную деталь по почте, любой почтовой или курьерской службой, включая Почту России.
При поломке вакуумной камеры нужно высылать только 1 деталь — саму камеру.
Детали должны быть чисто вымыты.
Адрес:
125124, Москва, ул. Расковой, 14, для ООО «Почтальон Сервис».
Отправка До востребования
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки.
возможно, но если прошло менее 3 лет, это гарантийный срок на PeniMaster. У Вас заказ насколько я вижу от 19.04.16, то есть прошло более 4 лет. К сожалению, здесь только покупать камеру. https://extender24.ru/product/anatomicheskaya-kamera-dlya-golovki/