0
На рассмотрении

Головка выталкивается из камеры

Saitama 1 месяц назад обновлен Дмитрий (Специалист центра поддержки) 4 недели назад 21

Когда второй раз подкачиваю грушей, при повороте головка выталкивается наружу. И бывает что при подкачке груша не возвращается сама в исходное состояние, приходится дожимать чтобы засосало.

Думаю дело в камере, что то с резьбой, потому что вид у нее странный в одном месте. Либо с грушей что-то.

Менял мембраны и шлюзы. Никакого результата.

Сделайте для пробы, отпишите что и как происходит.


Какие мембраны стоят? Головка и внутренняя мембрана со шлюзом смазаны гелем?

Я отправил грушу и камеру с клапаном вам, проверить не могу. Все смазано. Мембраны и сплит адаптер стоят под размер головки (мелкие).

"Под размер" означает, что головка проходит сквозь них и фиксируется в шлюзе. Сплиты вместе с малым комплектом мембран не ставятся вообще. У Вас просто головка застревает в шлюзе, мембрана отлипает от головки, фиксации нет, головка вываливается назад.

Наверное вы правы. Поторопился я отправлять вам значит.

Закрыл клапан.

Надел грушу.

Сжал ее не до конца.

Повернул до упора по часовой.

Сжал до конца.

Вылезла мембрана.

Подношу головку.

Отпускаю, головка начинает засасываться.

Повернул против часовой, нажал на грушу.

Начинаю поворачивать, головка выходит.

Отпускаю грушу - головка уже не заходит.



А если первый качек делать полным для пробы? 

У Вас вообще не получалось никогда эту камеру надеть?

Удавалось надеть, но головка выскальзывала. А потом перестала всасываться нормально.

Первый качок полным не пробовал.Посмотрел, чтобы воздуха не было нужно сделать неполный и дожать уже потом когда подносишь головку.

Еще раз. Когда я сделал первый качок, головка немного вошла. Когда я делаю второй качок и начинаю поворачивать, у меня головка назад выходит. Как этим пользоваться если даже специалисты не могут найти причину?


Даже во время телефонного разговора специалист сделала тоже самое что я и у нее тоже самое было.

Здравствуйте. Поговорил я с вашим специалистом. Сначала говорит что да проблема имеется. Потом говорит, что на новых комплектах тоже самое. Поменять все не можем, не знает в чем причина. 

Факт в том, что проблема есть. Мне кажется это не нормально когда, мембрана при повороте выталкивает головку вам так не кажется?

Когда на втором качке клапан открывается, в сжатой груше в этот момент атмосферное давление ,а в камере - пониженное первым качком. Когда груша начинает распрямляться, давление в ней снижается, происходит откачка. 

Головка от этого выпадать не должна, но небольшой отскок мембраны может быть. Не должно быть такого, что мембрана выходит из камеры полностью; или в момент поворота слышно, что воздух просто проходит в камеру - короткий пшик может быть, это уравнивается давление в камере и груше.

***Как этим пользоваться если даже специалисты не могут найти причину?

Видимо Вы неправильно ее поняли. Специалист сказал Вам, что на новом комплекте все ровно тоже самое. Если камера сломана, после качка происходит не небольшой отскок мембраны, мембрана просто выталкивается из камеры полностью. 

Пользоваться этим нужно также, как и все остальные пользуются, нужно понять что Вы делаете не так. А как Вы делаете первый качек, опишите подробно. 

***У меня отверстие на клапане не может отцентроваться, потому что уже некуда крутить.

Может из-за этого?

Скорее всего нет, оно в центровке не нуждается.

Видимо нужна гарантийная замена, отправляйте 3 детали - камеру, клапан, грушу.  Детали должны быть чисто вымыты.

Чтобы получить гарантийную замену, Вам надо выслать сломанную деталь службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!


  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (812) 438-12-63

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки или отправьте фото с трек номером на почту info@alargo.ru с пометкой “Гарантия”.

Отправил на почту квитанцию с трек номером.

Когда я только второй раз сжал грушу и начинаю поворачивать, мембрана тут же немного выходит вместе с головкой.

На первом качке отпустили грушу. Что делаете дальше? Опишите пожалуйста подробно по действиям последовательность того, что Вы делаете.

1. Поворачиваю грушу против часовой стрелки до упора.

2. Сжимаю грушу, поворачиваю по часовой, отпускаю.

У меня отверстие на клапане не может отцентроваться, потому что уже некуда крутить.

Может из-за этого?

На первом фото клапан закручен максимально, хотя риски не особо совпадают как я вижу.

На рассмотрении

Камера сама по себе держит давление? Если из нее полностью откачать воздух и положить, не надевая на 2 часа?

Вообще головку удается зафиксировать в камере хоть каким-то образом?

Проверил, камера давление держит. Но когда второй раз подкачиваешь грушей, мембрана выходит, соответственно головка при подкачке также выходит. 

Зафиксировать не удается.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho