Проблема ма с вакуумом

EMS почта России значит отправлять

да, все как я написал выше.

у меня не сохранилась квитанция с чеком( не смогу ее прислать

мы и не просим ее слать.

Без надевания сама по себе камера держит вакуум, если не надевая откачать? Или сразу сдувается?

Если сразу, то нужно отправлять камеру с клапаном на замену, 

вам надо выслать сломанную деталь службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (812) 438-12-63

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки или отправьте фото с трек номером на почту info@alargo.ru с пометкой “Гарантия”.

*

ок, ждем.

добрый день! Скажите пожалуйста! Отправлял вам посылку с проблемной частью экстендера, в какой срок решиться проблема? Когда ожидать?

Уточните пожалуйста, когда вы отправили посылку и номер отправления. 

посылка была отправлена 12.09.20, у меня уведомление пришло что она доставлена была 17.09.20. Номер ED195325384RU

Уточните ваши ФИО и номер телефона, пожалуйста. Я найду вас в клиентской базе и посмотрим посылку. Свой номер заказа не помните?

нашел номер заказа Screenshot_2020-09-21-20-07-25-621_com.andr....jpg

Благодарю вас за скрин, заказ ваш нашли, гарантийную замену сделаем в ближайшее время. 

Информация о вашем отправлении ED195325384RU временно недоступна.

Когда появиться трекинг, сделайте скрин. Буду ждать. 

Оператор сегодня с вами свяжется дополнительно. 

благодарю! А какая проблема в итоге не сказали?

Пока вашу посылку не смотрели, нужно найти ее по трек номеру ED195325384RU, а информация о вашем отправлении временно недоступна на сайте почта РФ. 

номер телефона 89672826130 Тацюк Дмитрий Васильевич, номер заказа не помню

отправил вам посылку с вакуумной камерой и клапаном которые не работают

IMG_20200826_222926.jpgIMG_20200826_222914.jpg

клапон не держит(( заменить можно его?