Здравствуйте! Не работает вакумная камера либо клапан ..!? После откачки воздуха сразу пропускает

а что Вы хотите заказать и сколько?

расходники разумеется,хотел заказать гель,мембраны и шлюзы 

да, я понял, расходники какого размера и в каком количестве?

средние шлюз и мембраны,гель один тюбик

дадим 1000 р скидки на этот заказ ,+ доставка будет бесплатной. Напишите сюда номер заказа, как сделаете, я пробью там скидку.

номер заказа при оформлении или как?

да, Вам оповещение должно придти

дальше что?

EXT31109A? 

я скидку проведу, далее оператор с Вами свяжется.

ок

Здравствуйте!посылка пришла, всё забрал!

Спасибо за скидку и обратную связь!

Надеюсь моя консультация вам помогла, Вы можете оставить отзыв о ней (онлайн консультант Дмитрий) в гугл картах, под адресом нашего магазина, ссылка http://g.page/Extender24?share

Скидка отобразится в заказе при оплате?

31109

дайте пжл ссылку на запчасти,не могу с телефона найти на главной странице..!?

https://extender24.ru/product-category/zapchasti-k-ekstenderam/

понял.спасибо

при всем желании я не могу нормально заниматься уже как два месяца..как добиться успеха с такими запчастями..Скажите мне!?

Месяц только ходит всё туда-обратно..и сейчас..снова ждать..и не факт что будет работать!??Как вы проверяете на работоспособность и выявляет что именно не держит,клапан,камера,резьба...!??

Камера вообще не работала или какое-то время работала?

Она работала(ет) следующим образом: откачиваю воздух,фиксирую..и через короткое время 3-5 мин натяжение ослабевает соответственно головка выходит ..

не совсем понял - работала? работает? Когда камера пришла, Вы проверяли - мембрана держалась втянутой? 

Сейчас если откачать воздух из камеры, не надевая, и положить на час полтора - мембрана останется втянутой?

нет! Медленно спускает давление ,не держит камера ,либо клапан,либо резьба..

***Как вы проверяете на работоспособность и выявляет что именноне держит,клапан,камера,резьба...!??

Меняем камеру и клапан, пока не будет найдена рабочая пара. У нас камера работала нормально. Мембраны пробовали менять? 

***откачиваю воздух,фиксирую..

Фиксировать ничего не надо. Камера сама по себе держит вакуум, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на некоторое время?

спустя 15-40 мин( примерно) мембрана (новая) вакуум ослабевает  визуально можно наблюдать

Насколько ослабевает? Через сколько по времени мембрана выходит из втянутого положения в исходное?

В течении часа мембрана в исходном положении

Клапан не подкручиваете после снятия груши? при таком медленном пропускании может помочь. Мембрану тоже наверное меняли?
Если не поможет ничего, то могу только предложить снова пересылку и замену.

в общем решается эта проблема заменой резиновой прокладки,которая отвечает за подачу воздуха клапана!заменили её более надёжной (резино-каучуковой ) прокладкой!

чтож, я рад что решилось, и не пришлось опять пересылать все.
А из чего прокладку вырезали?

и я рад!что не пришлось ждать месяц ,и прерывать тренировки

полиуретан ) который у нас применяется в качестве буферной прокладки для штампов( работаю на прессовом оборудовании) идеально подходит для этого!)

теперь необходимо заказать расходники ,сделаете скидку за находчивость!?))

вообще они в дефиците и скидок по ним нет, но я сейчас попробую узнать

Завтра отпишусь

Искренне не понимаю,как так делают,что новая и не работает должным образом..!??может у нас их начали делать..отливают где-нибудь в регионе..поэтому качество оставляет желать лучшего!??

Здравствуйте! Снова я,и по той же проблеме((Я дико расстроен и просто в недоумении что делать!??начал пользоваться и казалось что все исправно,но начал замечать что натяжение ослабевает,думал мембрана новая ,ещё не растянулась до рабочего состояния,день,два,тоже самое.. пробовал без мембраны..тоже слабеет и всё...почему такая проблема не решается ,даже после замены..!??

здравствуйте!доставили посылку в субботу!)безмерно рад и благодарен за обратную связь и быстрое разрешение ситуации!!!уже пользуюсь ,)надеюсь послужит ,буду предельно аккуратен!

Хотел написать отзыв и слова благодарности!)

Спасибо, рад что проблема разрешилась, желаю хороших результатов в дальнейшем.

здравствуйте!подскажите где посылка,курьер должен доставить или как? 

не могу понять, резьба получается испортилась при пользовании или заводской брак..!? 

получается испортилась, отправилась.

странно,я крайне аккуратно пользовался всегда..🤔

трудно сказать, но отчего-то это иногда происходит. Мы все сломанные отправляем производителю на экспертизу, пока внятного ответа нет.

добрый день! Отправили? 

какая причина разгерметизации была, клапан? 

резьба камеры

получили, осмотр прошел, напишите, на какой адрес отправлять, а то у Вас на ярлыке адрес сдэка указан

Владимирская обл. г Киржач 

Мои ФИО , номер телефона

Гагарина 15 , СДЭК 

В пункт СДЭК не сможем отправить. Нужен домашний адрес для доставки ЕМС, или можем подобрать попстамат Пикпоинт рядом с домом

Киржач, Владимирская область

кв-л Прибрежный д2-22

любым удобным для Вас способом,заберу в любой точке города

Дмитрий

Здравствуйте! Доставили? 

пакет небольшой, затеряли в мешке искали неделю🧐

Хорошо что нашлось, ждем получения.

Сегодня сообщили, что нашли и доставят вам в течении дня

Здравствуйте! ТК потеряли посылку☹️ на следующей неделе пишу притензию, в случае необходимости пришлёте им полную стоимость по камере и доставку!? 

в общем то можем наверное им письмо оформить по стоимости деталей.

Сообщите пожалуйста как доставят и о принятом решении

Здравствуйте! Доставили? Сегодня-завтра сказали доставят

пока что нет.

ок, ждем.

отправление я оплачиваю? 

СДЭКом можно отправить? 

любой транспортной компанией, которая доставит в наш офис курьером. Отправку к нам оплачиваете Вы.

какие мои действия? 

Не можем найти Ваш заказ, но в любом случае все дилеры позакрывались и кроме нас никто не заменит. Высылайте камеру с клапаном:
 

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам, службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (812) 438-12-63

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки или отправьте фото с трек номером на почту info@extender24.ru с пометкой “Гарантия”.

на этот номер зарегистрировано только 2 возврата и 1 заказ на 2 мембраны.

процедура замены займет недели 2 - пересылка в спб и обратно.

что значит зарегистрировано 2 возврата? я не делал никаких возвратов!!! 

** ещё раз номер

означает, что Вы не выкупили товар и посылка была возвращена, а все затраты на пересылку туда-назад были оплачены нами. Вы же Дмитрий Александрович? Точно другого номера не было?

не припомню, чтоб я заказал и не выкупил 🤔 да, я Дмитрий Александрович, заказывал мембраны, но я их забрал!!! 

так другого номера не было? в 18 году?

нет, у меня только этот номер! 

Уверены, что покупали у нас? на каком сайте?

https://penimaster-russia.ru/

доставка была сдэком, пункт выдачи г Киржач

проверьте в истории заказоа

разумеется уверен, покупал у вас, такую покупку только у оф представителя! 

мембраны кстати пробовали менять?

ок, будем значит заменять по гарантии. Номер телефона с которого делали заказ, укажите пожалуйста для идентификации, я потру сразу.

как долго длится процедура замены, примерно..!? 

На сколько откладывается тренировка пч?) 

мембраны менял каждые 10-15 дней, на протяжении всего пользования, дело не в этом однозначно! 

ранее камера работала? давно экстендер покупали?

работала, до недавнего времени! Покупал июнь-июль 2018 года, пользовался мало, вот решил заняться регулярно и тут такое((