0
На рассмотрении
Гарантия
Добрый день.
Интересует гарантийное обслуживание.
Заказ "PeniMaster Pro Complete Set", EXT29763A от 14.10.2021
Спустя 2 месяца после покупки вакуумная камера/клапан перестали держать вакуум. Видимых повреждений нет, что именно из них не работает непонятно.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Детали нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
отправлено, данные по заказу в посылке.
ок, ждем.