0
На рассмотрении
Замена по гарантии
Здравствуйте, летом 2021 года приобрел у вас комплект пенимастер про, в эксплуатации полгода, у вакуумной камеры отломилась резьба, никаких дополнительных усилий не прилагал, высылаю фото вакуумной камеры, номер на упаковке, номер внутри упаковки В20115586960, прошу признать данный случай гарантийным и предоставить аналогичный товар.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
отломленный кусочек резьбы был выброшен.
ничего, высылайте камеру с клапаном.
посылку отправил по емс
ок, ждем.
добрый день, посылка доставлена 22 июля, подскажите, как долго будет решаться вопрос.
Если доставка почтой - то отправка в четверг, 28.07, либо можем отправить завтра Пикпоинтом.
Расходники не нужны никакие дополнительно?
Пока 1 гель, хотел заказать позднее, но можно и вместе с камерой, почтой.
хорошо, высылаем почтой, гель наложенным платежом, доставка бесплатная
ок
добрый день, посылку отправили?
да, трек: 80081475985548