сломалась камера с резьбой

ок, а какой контактный номер был при заказе комплекта? по мэйлу Вашему вижу только заказы на расходники

еще фото камеры пожалуйста.

Что по моему обращению?

по Вашему обращению нужно ответить на вопрос, который я Вас задал вчера: 
какой контактный номер был при заказе комплекта? по мэйлу Вашему вижу только заказы на расходники

***2815

нет, на этот телефон тоже только заказы по расходникам. Может быть у Вас был другой номер? Уверены, что у нас покупали?

Я уже писал ,что делал операцию в Москве у профессора Сокольщика в 2021 году, там же приобретал прибор ,в клинике, когда сломалась камера мне задали вопрос ,где и когда, проверили ,Ваш, и я отправил на обмен по гарантии, заменили и опять кранты!

***Я уже писал ,что делал операцию в Москве у профессора Сокольщика в 2021 году

тогда возможно стоило в той же теме писать новый запрос - запомнить всех клиентов, кто что писал - невозможно.

 ***заменили и опять кранты!

Да, как правило ломается у одних и тех же покупателей.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

Я отправлял Вам в прошлый раз другой службой и норм, можно ей же отправить!?

да, главное чтобы курьер доставил нам в офис

Отправил

ок, ждем получения.

Здравствуйте! Вы получили посылку?

Да, получили, я узнаю, когда Вам ее направят назад.

камеру с клапаном Вам отправляют почтой, скорее всего завтра уйдет посылка.