0
На рассмотрении
Гарантия. Вакуумная камера
Появилась трещина на резьбе, пропускала воздух. Попробовал оставить грушу на камере, воздух перестало спускать. Но через пару раз резьба вместе с клапаном отломилась и оказалась в груше(
Что нужно сделать, чтоб поменять по гарантии?
Заказ EXT32233A
Сумма заказа
12 990 ₽
Поступил
31 марта 2022 г.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
Чтобы достать сломанную деталь, нужно разрезать грушу. Могу отправить с грушей, может у вас получится ее достать, не разрезая?
если деталь прошла внутрь, то точно так же она и должна выйти назад, переверните грушу отверстием вниз и попытайтесь подцепить ее чем-то, пинцетом или проволокой.