Здравствтуйте,у меня похожая ситуация,не знаю что сломано - клапан или камера.При надевании экстендера после откачивания воздуха грушей начал "докручивать" клапан и услышал щелчок.С докручиванием переусердствовал,прям сильно это сделал.После этого в камеру попадает воздух.В исходное положение мембраны возвращаются спустя какое-то время.Что нужно менять,клапан? И как можно это точно проверить,не подскажете?
Вам надо создать заявку на гарантию в нашей службе поддержки вот по этой ссылке https://extender24.userecho.com/?show_feedback_form=true Опишите в двух словах проблему, приложите фото дефекта и серийного номера с чемодана или коробки.
Спасибо за ответ,просто дело в том что экстендер я заказывал не с вашего магазина,однако клапан/камеру будет выгоднее скорее всего именно у вас.Имеет смысл создавать заявку по ссылке? "опустите клапан в воду так, чтобы сама камера воды не касалась. Если натянет воздух - дело в камере, если воду - виноват клапан." - Этот совет имеет смысл?Стоит попробовать чтобы убедится что дело в камере?
Камера не работала изначально, или перестала работать? выложите пожалуйста фото камеры, на котором видно положение клапана перед присоединением груши, и фото серийного номера.
***однако клапан/камеру будет выгоднее скорее всего именно у вас.
Больше их никто не продает.
*** я заказывал не с вашего магазина
А с какого?
***Имеет смысл создавать заявку по ссылке?
имеет, если хотите продолжить общение, создайте пожалуйста свою тему, перейдя по ссылке.
***Этот совет имеет смысл?
Не думаю.
ок, мембраны пробовали заменить?
если из камеры откачать воздух, не надевая, за какое время мембраны в исходное положение возвращаются - сразу?
И не вижу заказа на Ваш мэйл, напишите номер телефонный, который при заказе указывали, я проверю и потру его здесь.
Здравствтуйте,у меня похожая ситуация,не знаю что сломано - клапан или камера.При надевании экстендера после откачивания воздуха грушей начал "докручивать" клапан и услышал щелчок.С докручиванием переусердствовал,прям сильно это сделал.После этого в камеру попадает воздух.В исходное положение мембраны возвращаются спустя какое-то время.Что нужно менять,клапан? И как можно это точно проверить,не подскажете?
Скорее всего сломана резьба камеры.
Вам надо создать заявку на гарантию в нашей службе поддержки вот по этой ссылке https://extender24.userecho.com/?show_feedback_form=true Опишите в двух словах проблему, приложите фото дефекта и серийного номера с чемодана или коробки.
Спасибо за ответ,просто дело в том что экстендер я заказывал не с вашего магазина,однако клапан/камеру будет выгоднее скорее всего именно у вас.Имеет смысл создавать заявку по ссылке? "опустите клапан в воду так, чтобы сама камера воды не касалась. Если натянет воздух - дело в камере, если воду - виноват клапан." - Этот совет имеет смысл?Стоит попробовать чтобы убедится что дело в камере?
**
на эти номера заказов нет, уверены, что у нас покупали?
может быть фио или мэйл другой есть
не помню. Чек только от транспортной был. Ладно. Сам разберусь.
ну фио наверное помните.
***Сам разберусь.
Новая камера стоит около 10000р, и скорее всего понадобится ее замена. Мы можем проверить по серийнику, но это займет некоторое время.
Камера не работала изначально, или перестала работать?
выложите пожалуйста фото камеры, на котором видно положение клапана перед присоединением груши, и фото серийного номера.
перестала работать