0
На рассмотрении
Поломалась вакуумная камера
После чистки закручивал клапан, услышал щелчок который меня сразу насторожил. Решил проверить всё ли работает как надо, одел вакуумную камеру на член, качнул грушей, вакуум не держит сразу спускает. Включив яркий свет и сильно присмотревшись увидел трещину.
Вот, зашёл в магазин подозревая что это явно расходник думаю докуплю, смотрю а вы за неё просите пол цены практически за хреновину с 3D принтера. И смотрю по форуму проблема эта у вас одна из первых. Вы там про гарантию в 5 лет говорили, хочу проверить таково ли это на самом деле
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
Хорошо, вышлю
Я как бы не сильно закручивал. Я не думал что в такую цену изделие такого хрупкого качества
***смотрю по форуму проблема эта у вас одна из первых.
да, потому что остальное сломать действительно трудно. Закручивать клапан так, чтобы он оторвался, не нужно, будьте аккуратнее.
***а вы за неё просите пол цены практически за хреновину с 3D принтера.
Если Вы видели детали с 3D принтера, то понимаете, что это не деталь с 3D принтера. По цене - вопрос не в том, что мы за нее просим, а в отпускной цене производителя и очень большом налоге на растаможку отдельных запчастей. К сожалению, продавать ниже себестоимости мы не имеем возможности - деталь не является "расходником".
***Вы там про гарантию в 5 лет говорили,
Выложите фото камеры и серийника с коробки - на коробке со штрих-кодом.
Там трещина по резьбе, лучше фото я не могу снять, это самое лучшее макро что получилось сделать