0
На рассмотрении
Поломка
Здравствуйте, возникла неисправность либо в в.камере либо в клапане после 3 мес использования. Резьба визуально в.к. полностью целая, сам клапан тоже визуально не изменился, но воздух выходит, даже когда клапан зафиксирован до упора(но не чрезмерно). Мне кажется это проблемы с прокладкой в клапане, так как она двигается.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
ок, ждем
Добрый день,
Я так понял вы получили посылку. Можете описать результаты проверки?
результат всегда один, заменяются детали, отправляется исправный комплект. Пока на проверке.
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
Только служба EMS? Другие не подойдут службы доставки не подойдут??
подойдут, если там есть курьерская доставка по нашему адресу.
СДЭК подойдет?
да, курьер сдэк подойдет
скорее всего придется высылать камеру на гарантийное обслуживание. На этот мэйл не вижу заказов, напишите номер телефонный, на который заказ делали, я потру его здесь сразу.