0
На рассмотрении

Гарантия

Alexey 9 месяцев назад обновлен 8 месяцев назад 14

Image 2379

Image 2380

Здравствуйте!

После замены по гарантии камеры и клапана, проблема осталась (после отсоединения насоса камера не держит вакуум)

Мне выслали не качественную замену или возможно проблема в насосе- груше?


Дмитрий, добрый вечер!

Все три детали ( камеру, клапан и грушу) выслал.

Image 2433


Дмитрий, здравствуйте!

Вышлю все через неделю, я сейчас в отъезде.

Думаю да.

Возможно,  проблема и в камере и в клапане.

Я могу выслать Вам назад отправленные запчасти для проверки.

Вышлите камеру, клапан и грушу, возможно дело в ней.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

***Убедительная просьба произвести замену качественными деталями,

Не совсем понял Вас, Вам прислали некачественную деталь, прокладка клапана повреждена?

Дмитрий, здравствуйте!

Проблема осталась (после отсоединения насоса камера не держит вакуум).

Убедительная просьба произвести замену качественными деталями, поскольку решение моего вопроса сильно затянулось.

видимо дело в прокладке, мы пришлем Вам новый клапан бесплатно.
напишите адрес, фио, контактный телефон тут, я оформлю заказ и потру здесь все данные.

Вы просили написать Вам, какой у Вас вопрос?

между клапаном и камерой зазора нет, в клапане  внутри есть дефект

Image 2388

Image 2389Image 2390

не вижу, у клапана нет зазора с корпусом камеры, когда он закручен?

открутите клапан, на его донышке есть белая прокладка?

посмотрите, она целая, без дефектов?

Добрый день!

Высылаю фото.

Груша втягивает мембрану, но не держит вакуум, даже если не отсоединять грушу.

Image 2383

Image 2384
На рассмотрении

а покажите, в каком положении у Вас клапан перед присоединением груши, выложите фото.

Груша втягивает мембраны? 

Добрый день!

Высылаю фото.

Груша втягивает мембрану , но не держит вакуум, даже если не отсоединять грушу.

Image 2385

Image 2386Image 2387

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho