0
На рассмотрении
Камера не держит давление
Добрый день,
Спустя полгода камера прекратила держать давление.
Если грушу не отсоединять, давление сохраняется, полагаю что дело в клапане (либо резьбе камеры).
Заказ №EXT35449A, чемодана при заказе не было.
Какой срок рассмотрения гарантийного случая? Я сейчас нахожусь после операции, срок рассмотрения для меня критичен
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
как такового рассмотрения случая нет, Вам просто заменят камеру или клапан.
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки