0
На рассмотрении

Неисправность клапана

sxthecool 11 месяцев назад обновлен Дмитрий (Эксперт) 9 месяцев назад 15

При надевании, воздух возвращается обратно. Надевать умею - два дня уже пользовался. Какие мои дальнейшие действия?

Спасибо, все получил, работает!

+1

Отзыв за выполненные магазином гарантийные обязательства, мою консультацию в Центре поддержки магазина можете оставить тут https://go.2gis.com/szz37 нам это будет очень полезно. Как оформите, покажите мне отзыв в нашей переписке Центра поддержки пожалуйста. Заранее благодарен.

Ссылка на отзыв не работает.

Дмитрий, добрый день!

Есть ли у Вас информация по моей ситуации?

сегодня-завтра отправка. Раньше к сожалению не успели, так как склад был неделю закрыт в СПб.

+1

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который нужно выслать замену

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

Уважаемый Дмитрий, приветствую Вас! По поводу уточнения - вакуум не держит даже сам по себе, по какой-то причине клапан пропускает воздух - хотя нет визуальных повреждений. Как пример: закрываю клапан и в закрытый клапан продуваю ртом и воздух проходит, очевидно что при закрытом клапане воздух никак не должен проходить с какой стороны не дуй. Лично я считаю, что это заводской брак, какой-то дефект в конструкции. Покупку сделал на озоне 

Добрый день, пришлите фото камеры и номер заказа на озоне, далее я Вас сориентирую, нужно будет выслать камеру с клапаном нам на проверку, и заменим то, что сломалось.

На рассмотрении

Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 20 - мембраны останутся втянутыми?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho