Неисправность клапана

Спасибо, все получил, работает!

Отзыв за выполненные магазином гарантийные обязательства, мою консультацию в Центре поддержки магазина можете оставить тут https://go.2gis.com/szz37 нам это будет очень полезно. Как оформите, покажите мне отзыв в нашей переписке Центра поддержки пожалуйста. Заранее благодарен.

спасибо.

Ссылка на отзыв не работает.

извиняюсь, исправил

Дмитрий, добрый день!

Есть ли у Вас информация по моей ситуации?

сегодня-завтра отправка. Раньше к сожалению не успели, так как склад был неделю закрыт в СПб.

ок, ждем

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

Добрый день. Направляю.

Уважаемый Дмитрий, приветствую Вас! По поводу уточнения - вакуум не держит даже сам по себе, по какой-то причине клапан пропускает воздух - хотя нет визуальных повреждений. Как пример: закрываю клапан и в закрытый клапан продуваю ртом и воздух проходит, очевидно что при закрытом клапане воздух никак не должен проходить с какой стороны не дуй. Лично я считаю, что это заводской брак, какой-то дефект в конструкции. Покупку сделал на озоне 

Добрый день, пришлите фото камеры и номер заказа на озоне, далее я Вас сориентирую, нужно будет выслать камеру с клапаном нам на проверку, и заменим то, что сломалось.

Номер заказа 28261498-0045

Фото

Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 20 - мембраны останутся втянутыми?