0
На рассмотрении

Дефект мембраны (Penimaster)

Qwetty 10 месяцев назад обновлен Дмитрий (Эксперт) 9 месяцев назад 7

Image 2477

Доброго времени суток!
Буквально недавно заказывал мембраны для PenimasterPro на сайте extender24.ru и заметил брак одной из мембран ввиде пузырей похожие на маленькие дырочки. Думал это все не так критично, но однако брак неизбежен, появилась с того места одна дырочка, и вторая на подходе и уже не держится как следует. 
Как будем согласовать недочёт с товаром? Номер заказа: EXT38622A



На момент продажи в мембране отверстий не было, мембраны расходуются и рвутся в итоге, это нормально.

Я бы хотел оставить отзыв по качеству товара, куда написать?! 

На рассмотрении

Добрый день, при производстве латекса бывают такие прослабленные зоны, проконтролировать это невозможно, так как дефект виден только при растяжении, т.е. надевании на камеру.

***Как будем согласовать недочёт с товаром?

К сожалению гарантия на расходники не распространяется: https://extender24.ru/garantii/

Сегодня появилось очередная дырочка на адгезионной мембране. В общем, один комплект на ветер!

Я могу отправить эти латексы на проверку за ваш счёт и за один комплект компенсацию. Пусть производитель проанализирует выпускаемый свой товар. 

Ветер или нет, а с момента Вашего обращения прошло уже 3 недели, комплект из 2 мембран рассчитан на 2-3 недели.

И что теперь? Получается за товар который мне прислали брак, не будут компенсировать?
Получается один комплект на ветер? А стоит не мало денег. 

Компенсация будет за одну брокованную мембрану?!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho