0
На рассмотрении
Клапан не доходит до конца
Добрый день! Три дня назад получил Ваш экстендер PeniMaster Pro. Сегодня распаковал его и обнаружил, что клапан невозможно закрыть до положения, в котором можно присоединить его к груше. Он физически не доходит до положения, указанного в инструкции. Подскажите, это брак, или что?
Фотографию прилагаю. На ней предельное положение закрытого клапана.
Номер с упаковки:
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
добрый день, можно ли купить отдельно клапан? Он у меня спускает воздух.
Добрый день, к сожалению нет в наличии. Создайте пожалуйста заявку на гарантию, перейдя по ссылке: https://extender24.userecho.com/?show_feedback_form=true
в 2 словах опишите проблему, желательно приложить фото, гарантия на аппараты 5 лет, скорее всего можно еще заменить по гарантии.
клапан не недокручен, а перекручен, верните его чуть назад. Надевать грушу нужно так: надели на клапан, пошевелили слегка по часово-против часовой, груша пройдет дальше и встанет пазами на выступы камеры