0
На рассмотрении
Заказл PeniMaster Pro Complete Set артикул: PMP-004
Здравствуйте! Заказл PeniMaster Pro Complete Set артикул: PMP-004, дело в то что если на вакуумной камере закрыт клапан то грушу вставите не получается т к отверстия на клапане и технолагические фикс
аторы не совподают, если приоткрыть клапан чтобы совподала тогда не получается зафиксировать т к клапан преодкрыт и тем самым разгерметизация. Также фиксирующий гель ProMaster
пришол с повреждением. Как быть?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
ок, ждем.
можно либо выслать на замену либо посадить резьбу на резьбовой герметик/клей самостоятельно. Сообщите свое решение.
Получится только после нового года отправить на обмен
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
Нужно высылать только упорное кольцо. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
А будет обмен урорного кольца или просто посадите резьбу на резьбовой клей?
обмен
Отправлю после нового года. Если сделаю заказ запчастей, возможно объеденить и отправить одной посылкой?
да, только нужно будет по треку Вам отследить, когда придет к нам посылка, и здесь написать - чтобы я оформил заказ.
Постоянно выкручивается штанга. Как быть?
у нас камера входит в грушу, хоть и довольно туго. Заменили Вам камеру вчера, чтобы было получше, ожидайте посылку в скором времени.
***Когда клапан закрыт груша не надевается.
У нас с этим клапаном она наделась без проблем.
пробуйте так - наденьте грушу на клапан, повращайте слегка по часовой-против часовой, она должна надеться.
Отправлял второй раз, вакуумную камеру, клапан, грушу. Простой посылкой до отделения Трек номер посылки: 63006189011256. Посылка ожидает в отделении № 197342 Торжковская ул, 6, стр.А
Груша которую отправил и клапан который отправил одевается и снимается нет разгерметизация? У меня не одевается если клапан приоткрыть тогда одевается но разгерметизация
Здравствуйте! Посылку получил, не чего не изменилось. Когда клапан закрыт груша не надевается. Груша надевается только когда клапан преодкрыт и на клапане отверстия совподают с технологическими фиксатороми на вакуумной камере.
Как быть? Что делать?
смотрите доставку по треку, как будет нами получена, напишите мне здесь пожалуйста, чтобы я напомнил гарантийному вложить гель в посылку.
напоминаю вложить гель в посылку.
добрый день, гель Вам новый пришлем. На тот же пункт вышлем СДЭКом:
Красный проспект, 309. Код пункта: NSK31.
а с клапаном попробуйте так - наденьте грушу на клапан, повращайте слегка по часовой-против часовой, она должна надеться.
Когда клапан закрыт груша не надевается. Груша надевается только когда на клапане отверстия совподают с технологическими фиксатороми на вакуумной камере, тем самым клапан преодкрыт. Когда поворачиваешь на права чтобы создать ваккум а потом на лево чтобы снять грушу произходит разгерметизация из за преодкрытого клапана и зафиксировать ваккумную камеру не получается.
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
Надо отправить курьером через EMS до офиса? Правильно понимаю?
да, курьером по указанному адресу.