0
На рассмотрении

Вакуум нарушается при отсоединении груши.

dmitrytchernov 7 месяцев назад обновлен 7 месяцев назад 10

Добрый день!

Проблема в том, что после отсоединения груши вакуум нарушается и воздух засасывается обратно. 

Прочитал, что схожая проблема уже была у других. Подскажите, пожалуйста, мне нужно высылать камеру и клапан с помощью EMS на Ваш адрес?

Я так понимаю, проблема решилась заменой клапана?


Благодарность за за выполненные магазином гарантийные обязательства можете оставить тут https://go.2gis.com/szz37, нам это будет очень полезно. Если оформите, сообщите мне здесь. Заранее благодарен.

Проблема ещё не разрешилась, так как я только в понедельник 20-го числа с утра поеду к Вам в офис, чтобы выяснить, а есть ли вообще проблема с клапаном, или же это я что-то делаю не так.

И по гарантии ничего ещё не было заменено по той же причине.

На рассмотрении

сфотографируйте, в каком положении находится клапан перед присоединением груши

Добрый вечер!

Вот фотографии процесса присоединения груши:

1) Клапан закручен до конца:

Image 2560


2) Клапан немного отвёрнут, чтобы можно было надеть грушу:

Image 2561

3) Груша надета (я не выкачивал воздух, только надел):

Image 2562

4) Груша повёрнута в положение, когда воздух можно выкачивать:

Image 2563

5) После этого она повёрнута обратно и снята. Клапан вот в таком положении:

Image 2564

Если бы был создан вакуум, то он бы нарушился после поворота груши для её снятия. Весь воздух бы закачало обратно внутрь, так как клапан слишком далеко отвинчен. Но иначе грушу просто не надеть.

Надеюсь на Вашу помощь.

перед надеванием груши клапан должен быть в положении как на фото 1. затем на клапан надевается груша, и ее нужно слегка довернуть по часовой-против часовой стрелки, чтобы она зашла на выступы камеры, попробуйте, должно надеться.

Добрый вечер! Возможно, такой вопрос покажется странным, но, так как Вы находитесь в Петербурге, то не могу ли я к Вам в фирму подъехать с моей камерой и грушей, чтобы увидеть, что я делаю неправильно, и как нужно создавать вакуум в камере с помощью груши? Потому что я, честно говоря, физически не понимаю, как это должно работать с такой конфигурацией резьбы на клапане.

да, подъезжайте, в рабочие дни с 9.30 до 16.30.

Когда планируете подъехать, чтобы я предупредил офис?

К сожалению, только на следующей неделе. Давайте ориентироваться на ближайший понедельник в 9 30.

Поясню, что я имею ввиду.

Я не вижу, как физически можно надеть грушу на клапан в положении 1 (из моего сообщения 3 дня назад). Даже немного довернув её, как советуете Вы.

Вот два снимка:

1) Груша с её пазами. Видно, что выступы и пазы должна располагаться на прямой линии, чтобы клапан прошёл внутрь груши.

Image 2568

2) Клапан в положении 1. Прямая линия даже не близка. 

Image 2569

И более того, клапан из этого положения отворачивается не против часовой стрелки, а по часовой. Поэтому до положения, когда пазы встанут в линию с выступами, нужно повернуть клапан примерно на 150 градусов (это совсем не похоже на Вашу рекомендацию "слегка довернуть по часовой-против часовой стрелки, чтобы она зашла на выступы камеры"). Выглядит клапан в этом положении (150 граусов по часовой стрелке) вот так:

Image 2570

Image 2571

Так он заходит в грушу. И снимается груша с него тоже в таком положении. В таком положении вакуум не может быть достигнут. Слишком большой зазор. Воздух затягивает обратно.

Что мне со всем этим делать? Подскажите, пожалуйста.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho