0
На рассмотрении

Неисправность

Крохотусик 3 месяца назад обновлен Дмитрий (Эксперт) 3 месяца назад 15

Камера не удерживает головку внутри. Сначала член просто выпадал из камеры, мембрана оставалась натянутой. Но когда поменял мембрану, то и мембрана начала стягиваться во время выпадения. Груша тянет очень слабо и не распрямляется даже во время первой тяги. Даже если полностью распрямить ее, то при отсоединении все равно появляется звук исходящего воздуха. Сплит адаптеры ставил, вообще ничего не поменялось. 

Можно ли заменить камеру с клапаном и грушу? Гарантия 5 лет написано

На рассмотрении

Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 20 - мембраны останутся втянутыми?

на этот мейл не вижу заказов, укажите пожалуйста номер телефона, который указывали при заказе, я проверю и потру его здесь сразу

а номер заказа на озоне не подскажите, я по номеру телефона озоновский заказ не найду, в почте у Вас должен быть номер

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру, грушу и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

так служба EMS это и есть Почта России. По крайней мере так и 2гис и яндекс говорят. Можно тогда какой то гайд или ссылки на именно такой EMS, который не Почта России?

ЕМС Почта России принимается.

Почта России не принимается.

Так, а если я сейчас в городе без прописки, то в адрес указать просто адрес ЕМС почты? И в течение какого срока обычно все происходит? 

адрес нужно указать домашний, или адрес ближайшего почтового отделения (тогда напишите "до востребования") прописка значения не имеет.

Есть вариант сдеком отправить? Емс если без мата, то это какой то кошмар, а не служба

+1

да, только не в пункт выдачи, а курьером до двери офиса

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho