0
На рассмотрении

Гарантия Penimaster pro

Sinner 2 месяца назад обновлен 2 месяца назад 7

Здравствуйте! вчера вечером забрал посылку. Выявил брак. Пазы на внешней стороне вакуумной камеры не стыкуются с клапаном, соответственно не вставляется в пазы груши в закрытом положении. Вакуумная камера вставляется только в немного приоткрытом положении клапана в грушу. При попытке фиксации головки пч в момент снятия груши (поворота против часовой стрелки) происходит разгерметизация из-за проблемы, описанной выше. Как произвести замену? Также отправил подробное видео на вацап менеджеру, номер кончается на 07-63.

Image 2624

Image 2625

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с клапаном и грушу. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

спасибо. Сегодня отправлю. Курьером до вашего офиса? 

бракованные детали отправил! Ожидаю обратной связи

На рассмотрении

***Вакуумная камера вставляется только в немного приоткрытом положении клапана в грушу

приоткрывать не нужно, закрутите клапан на вакуумной камере до упора, но без усилия. Наденьте грушу на клапан, насколько войдет, а затем нажмите на грушу, слегка поворачивая ее по часовой-против часовой стрелки, груша защелкнется на выступах камеры. В дальнейшем система разработается и будет надеваться и сниматься проще.

Здравствуйте! Для наглядности брака записал видео. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho