0
На рассмотрении
Гарантия Penimaster pro
Здравствуйте! вчера вечером забрал посылку. Выявил брак. Пазы на внешней стороне вакуумной камеры не стыкуются с клапаном, соответственно не вставляется в пазы груши в закрытом положении. Вакуумная камера вставляется только в немного приоткрытом положении клапана в грушу. При попытке фиксации головки пч в момент снятия груши (поворота против часовой стрелки) происходит разгерметизация из-за проблемы, описанной выше. Как произвести замену? Также отправил подробное видео на вацап менеджеру, номер кончается на 07-63.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с клапаном и грушу. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
спасибо. Сегодня отправлю. Курьером до вашего офиса?
да
бракованные детали отправил! Ожидаю обратной связи
***Вакуумная камера вставляется только в немного приоткрытом положении клапана в грушу
приоткрывать не нужно, закрутите клапан на вакуумной камере до упора, но без усилия. Наденьте грушу на клапан, насколько войдет, а затем нажмите на грушу, слегка поворачивая ее по часовой-против часовой стрелки, груша защелкнется на выступах камеры. В дальнейшем система разработается и будет надеваться и сниматься проще.
Здравствуйте! Для наглядности брака записал видео.