0
На рассмотрении
Здравствуйте, вакуумная камера не держит вакуум. Можно ли заменить по гарантии?
Вакуумная камера не держит вакуум. Можно ли заменить по гарантии?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
На видео не видно, чтобы мембрана выходила в исходное положение. Могу только предложить снова выслать нам на осмотр/обмен.
на неделе отправлю
ок, ждем.
добрый вечер! Подскажите, когда вышлите детали обратно?
Завтра почтой высылаем.
1 деление на пружине =230 г?
да, 230-240, примерно так, эти динамометры не слишком точные.
добрый день. Заказал мембраны и шлюзы меньшего размера. Наверно, дело было в неподходящих по размеру расходниках.Сначала было не комфортно, сейчас уже привык. Камера вакуум держит. Использую уже неделю по 1,5-2 часа. Когда появятся результаты, дам знать. Спасибо за помощь
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
в течение какого времени сделают ремонт или замену?
камера и клапан отправлены Вам СДЭКом, трек 1543695833
добрый день! Посылка пришла 18. Но вакуум до сих пор не держится. Лучше чем было, но всё же нет. Натяжение пропадает минуты за 2-3
***Натяжение пропадает минуты за 2-3
Натяжение? поясните подробнее.
Мембрану пробовали другую ставить? у нас мембраны держались втянутыми по несколько часов.
на второй день использования поменял. Эффект тот же. Может нужны более плотные мембраны?
А какие сейчас стоят мембраны?
Можете сделать фото в каком положении находится клапан перед присоединением груши?
и если получится, сделайте видео, на котором не надевая, откачиваете воздух полностью, и как при этом ведет себя мембрана.
видео не прикрепляется
можно выложить на файлообменник и здесь ссылку поместить
видимо не дали доступ "всем, у кого есть ссылка", смените права доступа, я посмотрю, и ссылку удалю здесь.
сделал
данные первого заказа на листе бумаги написать?
да
Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 40 - мембраны останутся втянутыми?
нет, не держится вакуум
Да, можно. Камера изначально не держала вакуум, или сначала работала, а потом сломалась?
Изначально плохо держала вакуум. Разобрался только на третий день.