Дополнительная информация по пункту 2 к теме: https://feedback.extender24.ru/communities/43/topics/23008-brak
Эксперимент проведен с новой мембраной, соблюдая инструкции. Потребовалось полтора качка груши. После снятия груши клапан был закрыт. Прикрепляю фотографии, очередность уточняется в пунктах.
1. Мембрана полностью касается стенок камеры (для проверки была пальпация) - фото 4
2. Спустя минут 5-7 вакуум начинает слабеть. Мембрана отходит от стенок камеры и образует свободную зону.
Минут через 15 прощупать стенки невозможно без сильного надавливания. - фото 1
3. Спустя 1 час и 30 минут, вакуум потерял около 80% и мембрана сильно расправилась. - фото 2
*Имеющаяся на мембране складка не нарушала герметичность вакуума.
4. Для чистоты эксперимента вернул старую мембрану, что была надета изначально при получении товара. Результат ещё хуже. Мембрана расправилась наполовину уже спустя 15-25 минут. - фото 3
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
ок, ждем.
День доьрый. Почему не пришло упорное кольцо?
дошлем, ожидайте трек
Я думаю, что проблему со CDEK Вы знаете.
Если по итогу упорное кольцо, что так упорно ко мне не хочет ехать, потеряется по пути у них, то что будем делать в такой ситуации? Была ли страховка.
Никогда с подобным не сталкивался, интересны пути развития ситуации.
***Я думаю, что проблему со CDEK Вы знаете.
Каких-то причин, чтобы оно потерялось - нет. Давайте подождем восстановления работы СДЭК, и скорее всего никаких путей решения гипотетических ситуаций не понадобится. В любом случае без кольца не останетесь.
Посылку получил, все в целом нормально с ней. На сайте пропала возможность оформления доставки со СДЕК, это временная мера или теперь только с помощью почты можно будет получать?
Временно, сегодня планируем восстановить возможность доставки СДЭКом на нашем сайте.
Небольшое уточнение по строению клапана. Внизу есть некая прокладка на дне клапана (уплотнитель). Выпала из клапана после первого снятия с камеры. Удалось ее втолкнуть на исходное место с помощью палочки. Вакуум держит, за час мембрана ушла не дальше 0,5 см (тьфу-тьфу). Но вопрос в другом: должна ли эта прокладка, к примеру, быть наклеена на дно или держаться иначе, чтобы не допустить ее повторного выпадения?
***должна ли эта прокладка, к примеру, быть наклеена на дно или держаться иначе, чтобы не допустить ее повторного выпадения?
не должна, так как эксплуатация не требует постоянной сборки-разбора.
Добрый день! Получили ли детали?
Получили, на проверке.
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
Нужно высылать только 4 детали — камеру, грушу, клапан, упорное кольцо. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
ED349313665RU - трек-номер
В посылку могу также закинуть лист со сдэка, там вся нужная информация вроде есть
не нужно
что значит EMS? Это же будет проводиться через отделение Почты России
EMS означает служба EMS Почты России.
Попробовал 3 (последнюю) мембрану и без сплит-адаптера. На ней, кстати, тоже есть небольшой дефект. За 15 минут уже стал визуально заметен зазор, пальцем дна камеры не достать
Если есть еще мембраны другие, попробуйте надеть другую и посмотреть, как будет.
***Дополнительная информация по пункту 2 к теме:
дополнения к теме нужно писать в той же теме, иначе трудно понять, что и как происходит у Вас.
Можете сделать фото, в каком положении находится клапан перед присоединением груши?
И снимите сплит-адаптер, попробуйте откачать воздух без него, все по прежнему будет? (ранее Вы пробовали без сплита, но с другой мембраной видимо?)
***вернул старую мембрану, что была надета изначально при получении товара. Результат ещё хуже.
Это странно, так как если дело в камере, замена мембраны не должна делать результат хуже. Если есть еще мембраны другие, попробуйте надеть другую и посмотреть, как будет.
По упорному кольцу - потребуется его замена. Сначала решим с камерой, возможно, ее тоже на осмотр/замену придется выслать.
- Клапан перед присоединением груши полностью и крепко закрыт, как и после отсоединения.
- Верно, наличие сплит-адаптера никак не повлияло
- Похоже, что мембрана, что была надета изначально при получении, имеет дефект, поэтому результат еще хуже.