Некачественный клапан

да, трек они должны Вам прислать, далее почта Вам сообщит, или сдэк, смотря чем отправят, иногда сдэком сильно быстрее, так в ближайшем пункте заберете.

прокладка не закреплена в клапане, поэтому мы их проверяем перед отправкой, видимо вылетела где-то у Вас. Вы заказывали клапан отдельно? я не могу найти на Вас заказ на клапан

Вижу ваш комментарий на почте "а, увидел чек в письме. Ок, оформим Вам замену на новый клапан. Куда Вам его прислать?", но почему то не вижу на форуме его. Адрес тот же что и у начальной посылки

я увидел, что в письме другой мэйл и фио, чем тут и потер его.

Не понял. могу ответить прям на письмо с заказом с info@alargo.ru ? 
на сйте номер заказа пишет #42012, на почте у него вот такой номер № EXT40504A

ок, отправим, я договорюсь с гарантийным.

Принял, спасибо за помощь, дальнейшая информация на почту придет? 

почему Вы решили что это клапан? Обычно в таких случаях необходима замена камеры

Камера то держит воздух, а клапан при снятии груши срывает. Я посмотрел другие темы и увидел что бывают проблемы с резинкой. проверил у себя, у меня в клапане ее вообще нет

Можете сделать фото, на котором видно положение клапана перед присоединением груши и зазор между клапаном и камерой?

IMG_3972.MOV
Отправляю видо нерабочего клапана файлом