Брак, или запрос возврата
Добрый день! Есть проблема с последним заказом. Я заказал полный набор про запас (у меня ранее уже был полный набор, можете посмотреть в истории заказов и переписок), и вот я его сегодня только открыл спустя пару недель после получения, но он как будто бракованный. Там вместо желтых резиное серые, они вообще никак не втягивают и не создают вакуум, я что только не перепроовал, меня клапаны, груши, их менял, меня саму камеру - они никак не работают. Плюс я потратил ровно 30 минут чтобы их одеть - они почти не тянутся, это нераельно. Наверное поэтому они и не работют. Плюс клапан, который идет в комплекте к камере - косячный, он сифонит, и после него не создается полная герметизация, я пробовал и на своей камере. Хочу оформить полную замену комплекта
спасибо
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
***1. С чего вы взяли что не подлежат?
Из Перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату по правилам торговли в РФ.
***Я еле еле ее натянул, она не тянется
Как легко надеть камеру: https://extender24.ru/novosti/kak-nadet-membranu-na-kameru/
Если внутренняя мембрана не втягивается полностью в камеру, и головку пениса не удается зафиксировать в камере, значит установленная мембрана слишком плотная, и нужно ее немного растянуть.
Плотность мембран была повышена, чтобы избежать повреждений кожи головки. Чтобы растянуть мембрану, нужно сделать следующее:
1. потереть мембрану между ладонями в течение как минимум 30 секунд (как будто вы потираете руки), чтобы разогреть латекс, сделав его более эластичным.
2. не надевая шлюзный затвор, надеть мембрану на камеру, и максимально закачать ее внутрь (чтобы она практически касалась внутренних стенок камеры), помогая груше расправляться одной рукой, и подталкивая мембрану внутрь камеры пальцем другой руки.
3. мембрану с нанесенным гелем оставить на несколько часов во втянутом положении.
***3. я не понял что вы написали.
Что конкретно? Я не могу с ваших слов понять, что вы пробовали, что за множество "стандартных способов", камера либо держит с закрытым клапаном, либо нет. Если нет - значит либо вы утеряли прокладку клапана при его перекручивании на разные камеры, либо сломана резьба камеры мне для дальнейшего гарантийного обслуживания нужно это понять.
Можете внутрь клапана посмотреть, есть ли там прокладка?
***Хочу оформить полную замену комплекта
К сожалению, возврату и обмену экстендеры не подлежат.
***Там вместо желтых резиное серые,
теперь производитель делает только такие.
***Плюс клапан, который идет в комплекте к камере - косячный, он сифонит,
не может такого быть, что вы при "перепробовании всего" утеряли прокладку клапана, она в клапане не закреплена, круглая, белая на донышке клапана, посмотрите, она есть?
1. С чего вы взяли что не подлежат? Вы это придумали, товар ненадлежащего качества, прошу оформить возврат. Это мой третий экстендер и с предыдущими не было проблем
2. меня ответ про резинки не устраивает. Я еле еле ее натянул, она не тянется, такая плотная что даже воздухом не растягивается
3. я не понял что вы написали. Я перебровал все стандартные способы, которые работали с другим экстендером, менял составные детали, все работает кроме клапана и серой резины
Ps в качестве компромисса можно заменить только клапан и резину, остальное вроде все в порядке