0
На рассмотрении

гарантии на запчасти penimaster

smartauto67 3 месяца назад обновлен Дмитрий (Эксперт) 2 месяца назад 8

заказывал в июле новую вакуумную камеру и клапан ,сейчас опять камера спускает ,есть какие то гарантии и как узнать, что не работает?

На рассмотрении

да, гарантия 5 лет на все, кроме расходников.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

Где можно посмотреть заказы, я на почте нашел, но я делал несколько заказов, не понятно тот это или нет

Добрый день! Пришла ли к вам моя посылка?

нет, пока не пришла, как только придет, ее осмотрят, заменят то что нужно и вышлют вам назад.

Добрый день. Мне обратно прислали, мои вакуумную камеру, грушу и клапан , которые я вам посылал, Я вчера попробывал, все равно система не держит вакуум, .медленно спускает. .В течении мин 20 -30 полностью ослабевает мембрана

***Мне обратно прислали, мои вакуумную камеру, грушу и клапан , которые я вам посылал

Вам обратно прислали новую камеру, новый клапан, новую камеру.

Пробуйте менять мембрану (установить швом наружу), возможно утеряли прокладку, посмотрите, есть ли она на дне клапана.

Либо камера уже снова сломана. Начните с замены мембраны.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho