0
На рассмотрении

Серые мембраны не всасывают

ТимурМ 2 месяца назад обновлен Дмитрий (Эксперт) 2 месяца назад 9

Здравствуйте. Купил в декабре серые мембраны и они абсолютно не рабочие. Я оставлял их втянутыми на ночь на протяжении недели: они возвращаются в обратное состояние за пару часов. Старые мембраны уже слишком разношены, чтобы удерживать, а новые настолько тугие, что уже ничего не всасывают: это какое-то издевательство. Экстендер ношу уже давно и было много проблем, но сейчас им просто уже невозможно пользоваться. Все видео инструкции смотрел и форум читал. Что делать? 

странно, у нас по этим заказам разосланы емэйлы с необходимой информацией для выдачи, которой является трек-номер: Здравствуйте! Ваш заказ № EXT45326A в магазине Extender24 передан в доставку и ему присвоен трек-номер: 29352944.

***Адрес не хочу писать в публичном блоге, могу написать в телеграмме @Jivoe24bot.

ок, напишите, попросите, чтобы Дмитрию передали (туда можно писать и при затруднениях с заказами или их получением для оперативного решения вопроса). Или на почту info@extender24.ru, также с пометкой для Дмитрия.

***с самовывозом в Москве на 17.12 - верно?

у вас сейчас есть возможность забрать там посылку?

Да, верно. Снова там я забирать не хочу, предпочел бы доставку СДЭКом. Адрес не хочу писать в публичном блоге, могу написать в телеграмме @Jivoe24bot. 

Когда я забирал самовывозом последний раз мне не выслали полную информацию по заказу, без которой на месте мне отказывали в выдаче заказа. При этом я буквально за 30 минут предупредил в телеграмм чате @Jivoe24bot, что буду на месте и получил положительный ответ. К счастью, через час смогли дозвониться до одного из представителей вашей компании и получить информацию по заказу, так бы вообще его не получил в этот день несмотря на проделанный долгий путь. 

***Изначально нет, быстро сдувались. Вообще не могла мембрана всасывать головку.

Нет, вопрос был не про головки - если без головки, сейчас, не надевая, откачать воздух из камеры полностью - мембрана останется втянутой в течение часа? Интересует способность камеры удерживать вакуум на данный момент. 

***Я потратил очень много денег и времени на этот аппарат, чтобы он ПРОСТО РАБОТАЛ.

лучше при возникновении проблем сразу обращаться за консультацией, иначе велик риск потратить время и деньги на разрешение проблем, у которых есть простое и не требующее особых затрат решение.

Если камера рабочая и держит давление - скорее всего дело в тугих мембранах, полгода назад некоторым пользователям попались тугие нерабочие мембраны, и мы их заменяли. В последнее время таких жалоб не было.

останется втянутой в течение часа?
Да, останется, но не так плотно. Возникает небольшой промежуток в области клапана. 

полгода назад некоторым пользователям попались тугие нерабочие мембраны, и мы их заменяли

Эти мембраны я как раз к тому времени и получал 

***Возникает небольшой промежуток в области клапана.

Если там пара мм, то это в пределах нормы.

***Эти мембраны я как раз к тому времени и получал

там у вас 2 заказа было по 1 комплекту мембран с самовывозом в Москве на 17.12 - верно? 

в декабре вы купили 2 геля, покупку мембран полгода назад я не вижу почему-то.

На рассмотрении

***Я оставлял их втянутыми на ночь на протяжении недели: они возвращаются в обратное состояние за пару часов.

Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 40 - мембраны останутся втянутыми?

Мембрана втягивается полностью, если не надевая, откачать из камеры воздух, мембрана втянется полностью, до донышка камеры? Сколько остается до дна камеры?

17 декабря я забрал мембраны, заказ 45326 от 10 декабря. 

на минут 40 - мембраны останутся втянутыми? 

Изначально нет, быстро сдувались. Вообще не могла мембрана всасывать головку. Я втягивал ее часто, чтобы она разошлась хотя бы немного. Теперь она с трудом, но всасывает головку, но абсолютно ее не держит. Итог - я не могу использовать экстендер почти месяц, хотя потратил кучу денег на расходники, которые не работают. Раньше хоть и головка немного выходила, я мог использовать экстендер при максимальном натяжении. Сейчас даже этого я не могу добиться два месяца (когда последняя мембрана работала, головка выходила еще больше при увеличении натяжения). Я потратил очень много денег и времени на этот аппарат, чтобы он ПРОСТО РАБОТАЛ. 

Мембрана втягивается полностью, если не надевая, откачать из камеры воздух, мембрана втянется полностью, до донышка камеры? Сколько остается до дна камеры?

Изначально я доводил пальцем, прям вплотную она все равно не втягивалась (чуть чуть оставалось место). Потом со временем, через пару дней, она стала доходить прям до донышка, но в этом состоянии держалась минут 10. Сейчас происходит легче, но, опять же, не держит головку. Более того, я не могу все это время пользоваться экстендером, пока разнашиваю эту тугую мембрану.

P.S. Хочу отметить, что еще несколько мембран было порвано в декабре, пока я на практике не узнал, что со сплит адаптером серые мембраны не работают (с самым узким точно)! Надеялся через адаптер решить проблему с плохим удержанием головки, а в итоге только зря потратил нервы и мембраны. Это было пару месяцев назад и я по итогу смогу настроить аппарат без сплит адаптеров, так его и использовал, пока все мембраны не отказали. Сейчас уже на пике раздражения всей этой историей - просто хочется иметь РАБОТАЮЩИЙ АППАРАТ, без головной боли. Уж лучше рвущиеся, но РАБОТАЮЩИЕ цветные мембраны, чем эти серые, не разработанные изначально под этот экстендер! 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho