
0
На рассмотрении
Серые мембраны не всасывают
Здравствуйте. Купил в декабре серые мембраны и они абсолютно не рабочие. Я оставлял их втянутыми на ночь на протяжении недели: они возвращаются в обратное состояние за пару часов. Старые мембраны уже слишком разношены, чтобы удерживать, а новые настолько тугие, что уже ничего не всасывают: это какое-то издевательство. Экстендер ношу уже давно и было много проблем, но сейчас им просто уже невозможно пользоваться. Все видео инструкции смотрел и форум читал. Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
странно, у нас по этим заказам разосланы емэйлы с необходимой информацией для выдачи, которой является трек-номер: Здравствуйте! Ваш заказ № EXT45326A в магазине Extender24 передан в доставку и ему присвоен трек-номер: 29352944.
***Адрес не хочу писать в публичном блоге, могу написать в телеграмме @Jivoe24bot.
ок, напишите, попросите, чтобы Дмитрию передали (туда можно писать и при затруднениях с заказами или их получением для оперативного решения вопроса). Или на почту info@extender24.ru, также с пометкой для Дмитрия.
***с самовывозом в Москве на 17.12 - верно?
у вас сейчас есть возможность забрать там посылку?
Да, верно. Снова там я забирать не хочу, предпочел бы доставку СДЭКом. Адрес не хочу писать в публичном блоге, могу написать в телеграмме @Jivoe24bot.
Когда я забирал самовывозом последний раз мне не выслали полную информацию по заказу, без которой на месте мне отказывали в выдаче заказа. При этом я буквально за 30 минут предупредил в телеграмм чате @Jivoe24bot, что буду на месте и получил положительный ответ. К счастью, через час смогли дозвониться до одного из представителей вашей компании и получить информацию по заказу, так бы вообще его не получил в этот день несмотря на проделанный долгий путь.
***Изначально нет, быстро сдувались. Вообще не могла мембрана всасывать головку.
Нет, вопрос был не про головки - если без головки, сейчас, не надевая, откачать воздух из камеры полностью - мембрана останется втянутой в течение часа? Интересует способность камеры удерживать вакуум на данный момент.
***Я потратил очень много денег и времени на этот аппарат, чтобы он ПРОСТО РАБОТАЛ.
лучше при возникновении проблем сразу обращаться за консультацией, иначе велик риск потратить время и деньги на разрешение проблем, у которых есть простое и не требующее особых затрат решение.
Если камера рабочая и держит давление - скорее всего дело в тугих мембранах, полгода назад некоторым пользователям попались тугие нерабочие мембраны, и мы их заменяли. В последнее время таких жалоб не было.
останется втянутой в течение часа?
Да, останется, но не так плотно. Возникает небольшой промежуток в области клапана.
полгода назад некоторым пользователям попались тугие нерабочие мембраны, и мы их заменяли
Эти мембраны я как раз к тому времени и получал
***Возникает небольшой промежуток в области клапана.
Если там пара мм, то это в пределах нормы.
***Эти мембраны я как раз к тому времени и получал
там у вас 2 заказа было по 1 комплекту мембран с самовывозом в Москве на 17.12 - верно?
в декабре вы купили 2 геля, покупку мембран полгода назад я не вижу почему-то.
***Я оставлял их втянутыми на ночь на протяжении недели: они возвращаются в обратное состояние за пару часов.
Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 40 - мембраны останутся втянутыми?
Мембрана втягивается полностью, если не надевая, откачать из камеры воздух, мембрана втянется полностью, до донышка камеры? Сколько остается до дна камеры?
17 декабря я забрал мембраны, заказ 45326 от 10 декабря.
на минут 40 - мембраны останутся втянутыми?
Изначально нет, быстро сдувались. Вообще не могла мембрана всасывать головку. Я втягивал ее часто, чтобы она разошлась хотя бы немного. Теперь она с трудом, но всасывает головку, но абсолютно ее не держит. Итог - я не могу использовать экстендер почти месяц, хотя потратил кучу денег на расходники, которые не работают. Раньше хоть и головка немного выходила, я мог использовать экстендер при максимальном натяжении. Сейчас даже этого я не могу добиться два месяца (когда последняя мембрана работала, головка выходила еще больше при увеличении натяжения). Я потратил очень много денег и времени на этот аппарат, чтобы он ПРОСТО РАБОТАЛ.
Мембрана втягивается полностью, если не надевая, откачать из камеры воздух, мембрана втянется полностью, до донышка камеры? Сколько остается до дна камеры?
Изначально я доводил пальцем, прям вплотную она все равно не втягивалась (чуть чуть оставалось место). Потом со временем, через пару дней, она стала доходить прям до донышка, но в этом состоянии держалась минут 10. Сейчас происходит легче, но, опять же, не держит головку. Более того, я не могу все это время пользоваться экстендером, пока разнашиваю эту тугую мембрану.
P.S. Хочу отметить, что еще несколько мембран было порвано в декабре, пока я на практике не узнал, что со сплит адаптером серые мембраны не работают (с самым узким точно)! Надеялся через адаптер решить проблему с плохим удержанием головки, а в итоге только зря потратил нервы и мембраны. Это было пару месяцев назад и я по итогу смогу настроить аппарат без сплит адаптеров, так его и использовал, пока все мембраны не отказали. Сейчас уже на пике раздражения всей этой историей - просто хочется иметь РАБОТАЮЩИЙ АППАРАТ, без головной боли. Уж лучше рвущиеся, но РАБОТАЮЩИЕ цветные мембраны, чем эти серые, не разработанные изначально под этот экстендер!