0
На рассмотрении
Вопрос по гарантии вакуумная камера
Добрый день!
подскажите, пожалуйста, по возможности замены или ремонта вакуумной камеры - не держит вакуум, пробовал с разными мембранами, дефект присутствует.
Резьба клапана цела, конструкция не имеет видимых разрушений.
Внешняя поверхность камеры после длительного перерыва и хранения в шкафу находясь в чемодане слегка пожелтела.
Возможна ли замена или ремонт по гарантии?
С уважением,
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
добрый день, высылайте комплект по гарантии по инструкции выше.
Добрый день! Понял, спасибо!
хорошо, так как покупали не у нас, потребуется немного подождать, пока идентификация штрих-кода пройдет, но вероятно в вашу пользу вопрос решится.
Хорошо, спасибо!
Чек 000-249194 от 14.01.02 г
выложите здесь фото, я пока запрос подал.
и когда приобретался вами уточните
***есть только его имя и телефон.
напишите здесь
по-моему Владимир, +79214469794. Приобрел неделю назад. Чек 000-249194 от 14.01.02 г., есть на руках оригинал чека
Да, возможна.
сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
Получатель: ООО «Аларго»
Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
Адрес, на который нужно выслать замену.
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
Подскажите, пожалуйста, а "ФИО, на которое был сделан заказ" обязательно? Я приобрел этот набор у другого человека, есть только его имя и телефон.
Но есть квитанция о покупке, могу ее приложить.
С уважением,