0
На рассмотрении
Дефект , брак
Добрый вечер, при использовании экстендера не удерживает отрицательное давление в камере из-за трещины на резьбе, по началу думал, что делаю что-то не так или дело в прокладках, колпачке, но после посещения врача, осмотрели детально и обнаружили маленькую трещину на резьбовом соединении… как это возможно? Я его покупал на Вашем сайте extender24.ru новым, а по факту он с дефектом. Я после операции и мне необходимо уже носить его!
Фото прикреплю. Я жду Вашего ответа!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер, благодарим за человеческое отношение и оперативное решение проблемы!
отправили вам замену 12.01.
Добрый день, Вы получили?
ок, ждем
Отправлять в оригинальной упаковке?
ок, высылайте детали на замену.
Номер телефона при заказе был указан
Добрый день, не вижу заказов на этот мэйл, напишите пожалуйста телефон, который указывали при заказе. Я проверю и потру его здесь сразу.
сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
Получатель: ООО «Аларго»
Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
Адрес, на который нужно выслать замену.
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки