Гарантийное обслуживание

Перестал нормально откачивать воздух, после первой откачки воздуха помпой откачивает меньше половины объема, после попытки сделать повторную откачку серая резинка возвращается в обратное положение, либо не качает вообще помпа остается сжатой воздух она не откачивает, сделать нормальную фиксацию не получается, хочу отправить вам по гарантии, покупал через озон.