опишите как надеваете вакуумную камеру, по пунктам, я пойму.

тогда по какому видео или инструкции я должен понять правильно я надеваю или нет ?)

***скиньте видео на сылку , где инструкция с надеванием , с вашего сайта

видео демонстрирует только принцип крепления.

***Использую обычную смазку lUbri MAX PROTECT

Возможно дело в смазке, по ней у нас информации нет. 

добрый день, да камера держит воздух, 40 минут мембрана осталась втянутой.

Скиньте видео , как правильно ее надевать , я скажу так делаю  или нет 

Может быть дело в геле, который используется?

***я скажу так делаю или нет

Мне нужно, чтобы вы сами разобрались по действиям, потому что каждый пишет, что делает в точности как в видео, максимально по инструкции, но часто оказывается, что какой-то момент упускается. 

***Может быть дело в геле, который используется?

А какой гель используется?  

скиньте видео на сылку , где инструкция с надеванием , с вашего сайта 

Я на ютубе смотрел , как надевать 

Использую обычную смазку  lUbri MAX PROTECT

Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 40 - мембраны останутся втянутыми?

Опишите, как вы надеваете вакуумную камеру.

добрый день , заказа пришел, камера все равно не держит , головка влетает при увеличении усилия на пружинах.

Попробовал и с  новыми мембранами и со старыми.

ок, написал примечание к заказу.

добрый день Дмитрий, заказ оформил, Номер заказа:51769, просили написать ,чтоб положили грушу с клапаном.

ваккумная камера* с клапаном

хорошо.

Есть вариант чтоб вакуумная камера пришла с двумя клапанами( на всякий случай /про запас)  и скок это будет стоить?

есть возможность или нет?

возможности нет.

1. да

2. сообщите мне здесь номер заказа, чтобы пришла с клапаном.

1) на новую вакумную камеру, старая груша подойдет?

2) если сделать заказ на новую вакуумную камеру она прийдет с клапаном?

если я присылаю камер., грушу и клапан ( проверить на поломку)

1) проблема только в клапане, замена клапана будет стоить сколько?

2) проблема в клапане и вакуумной камере сколько будет стоить?

3) если проблема в камере, клапане и груше, сколько будет стоить?

я поговорил с гарантийным, сказали что на старые камеры этот клапан не подойдет, так что заменяться будет комплектом, так что меньше 12400+доставка не получится. Маловероятно, что груша неисправна, поэтому наверное все-таки проще купить камеру. 

нет, гарантия 5 лет.

*** не проще мне сразу заказать новую камеру ?

если проще, то выше я вам написал: 

Можете без доставки туда сюда купить камеру. Если решите делать так, напишите мне сюда номер заказа, я попрошу, чтобы вам комплектом камеру с клапаном прислали.

Дмитрий добрый день , напомню , что экстендер покупал в 2013 году плюс минус. На него еще может распространяться гарантийный случай ?

Если  нет , не проще мне сразу заказать новую камеру ?

***камера с клапаном что имеете в виду ?

имею в виду, что на камере накручен клапан - такой колпачок, без которого она не работает

сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)

Получатель: ООО «Аларго»

Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

ФИО, на которое был сделан заказ

Номер заказа, если есть

Номер телефона

Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

камера с клапаном что имеете в виду ?

Я могу отправить , чтоб вы проверил на исправность и уже по факту сказали , что нужно заказать . Давайте по этому варианту пойдем , что нужно , чтоб отправить вам ?

как я понимаю , другого варианта нет.

Если не предусмотрена починка, почему доставка туда сюда ?

Можно же просто сделать заказ мне новый вакумной камеры?

Или вы хотите проверить  на целостность вакуумного насоса грушу ?

***Если не предусмотрена починка, почему доставка туда сюда ?

Потому что мы заменяем то, что нуждается в замене, а не видя что нуждается в замене - заменить не можем.

Можете без доставки туда сюда купить камеру.   Если решите делать так, напишите мне сюда номер заказа, я попрошу, чтобы вам комплектом камеру с клапаном прислали.

***1)мембрану менял, не помогло , все равно не держит давление.

Замена компонентов будет стоить 12400+доставка туда-назад (если груша замены не требует, но скорее всего не требует). Подойдет вам такой вариант?

***2) приложу фото , как выглядит упорное кольцо

на вид все в пределах нормы, замена не требуется. 

1)мембрану менял, не помогло , все равно не держит  давление.

2) приложу фото , как выглядит упорное кольцо

Там где пружины , одна до конца закручивается , другая нет,этот момент был изначально. Это является дефектом ? Или можно так использовать? Или требуется его замена тоже ?IMG_8439.jpeg

***Есть возможно отправить мб вам на экспертизу, если все целое, то вклеить лучше прокладку, или мб у вас есть компоненты, или там уже поломка и нужно покупать новую.

Замена компонентов будет стоить 12400+доставка туда-назад (если груша замены не требует), так как мы ничего не клеим, и просто производим замену деталей. Подойдет вам такой вариант?

И еще момент, у вас какие мембраны установлены? Есть возможность сменить мембрану на вакуумной камере? иногда мембрана теряет герметичность из-за того, что мембрана с микроотверстием, которое не сразу замечают.

***Так же хотел ,чтоб проверили за одно упорное кольцо с пружинным механизмом.

А с ним что-то не так? Если вы можете руками сжать штанги до упора, чтобы все риски на пружинных весах были закрыты, и при этом штанги не вываливаются при полном выкручивании регулировочных стержней, скорее всего с ним все в порядке. 

Покупал у вас в 2013-2014 году. Телефон .

В то время  проносил неделю и дальше не смог из-за учебы/работы, не хватало времени, рекомендованного для ношения, чтобы был результат. На сколько сейчас могу помнить правильно, в то время камера держала давление, но при установлении большей длинны  металлических балок, чтоб повысить усилие, головка вылетала, при меньшем усилии держалась, но давление на металлических стержнях было небольшое первое деление, я тогда подумал, что мб проблема в металлических стержнях. Но не стал писать обращение, не было времени и финансов на замену.

Пару дней назад решил начать пользоваться заново , первый час камера продержала, решил сделать перерыв 15 мин, во второй раз смотрю головка вылетела сразу, попробовал еще раз, смотрю камера спускает и увидел,чтоб силиконовая прокладка не на месте.

Есть возможно отправить мб вам на экспертизу, если все целое, то вклеить лучше прокладку, или мб у вас есть компоненты, или там уже поломка и нужно покупать новую. Так же хотел ,чтоб проверили за одно упорное кольцо с пружинным механизмом.

и до этого аппарат же работал, только сейчас перестал?

Дмитрий добрый день, я вставил силиконовую прокладку обратно. Когда набираю воздух  грушей, камера держит его, , когда прокручиваю ее ,чтоб вытащить, воздух начинает спускаться . 

Если дозакручиваю рукой клапан, камера почти сразу спускает воздух.

добрый день, а экстендер куплен у нас? Я по мэйлу не вижу заказа, напишите телефон контактный, который указывали при заказе, я проверю и потру его здесь сразу.

она там не закреплена, так что надо ее просто вставить назад в клапан, стороной, на которой след от носика камеры, к донышку клапана. Можно на каплю клея посадить.

могу прикрепить фото, если это поможет в решении вопроса.