0
На рассмотрении

Поломка клапана

vadik pismenniy 1 день назад обновлен Дмитрий (Эксперт) 18 часов назад 10

Порвалась мембрана в обратном клапане. Что можете предложить?

на этот номер у нас зарегистрирована только покупка экстендера Пенимастер Хром, в котором вакуумной камеры нет, может на другой какой-то номер регистрировали заказ? Или мэйл может быть другой.

***Что можете предложить?

Если на гарантии экстендер, предлагаем гарантийную замену.

почему то Анонимный пользователь). Это 

как узнать на гарантии экстендер или нет ? И на сколько дается гарантия?

Гарантия 5 лет, чтобы узнать, на гарантии ли он, нужно найти ваш заказ в базе, по этим фио и телефону я не вижу заказа на PeniMaster Pro.

покупался где то пару лет назад . Но видимо на другую почту, к сожалению . Какие могут быть еще варианты замены ? Какая альтернатива ? В виде исключения , можно,  может быть ? 

***Но видимо на другую почту, к сожалению .

может быть вы ее вспомните, или сохранилась коробка - по фото штрихкода с коробки можем посмотреть.

Альтернатива- покупать новую камеру с клапаном, 12400+доставка.

сегодня вечером посмотрю наличие коробки . 
отдельно клапан не продается что ли ? Вроде бы у вас на сайте видел отдельно 

когда-то продавался, сейчас производитель предлагает только комплектом.

На рассмотрении

***Порвалась мембрана в обратном клапане.

Уточните, о какой мембране речь. В клапане есть маленькая круглая прокладка белого цвета, вряд ли вы про нее.

Вашего мэйла нет у нас в клиентской базе, напишите телефон, который указывали при заказе, я проверю и потру его здесь.

добрый день ) как раз именно маленькая белая прокладка белого цвета. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho