0
На рассмотрении
Поломка
Добрый вечер, вооьщем то всё вроде целое и нигде не нахожу поломок, просто очень плохо держит вакуум, пч просто вываливается при паре минут ношения, ну если прям подрочится и как то правильно закрутить держит, но раньше такого не было, не знаю даже что и делать, могу вам отправить её на диагностику?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
да, к сожалению так почта работает сейчас.
ок, ждем.
добрый вечер, какие новости?
Добрый день, замена отправлена почтой, трек 80085823963042
спасибо большое, всё отлично работает!
только сейчас оформили, 5 дней на одном статусе висела
так посылка еще не отправлена?
Понял, спасибо
сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России, отправка за счет покупателя.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
Получатель: ООО «Аларго»
Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
Адрес, на который нужно выслать замену.
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
на втором таком же бланке указал ваш номер и офис, все детали я тщательно помыл и обработал спиртом.
хорошо, сегодня отправлю
Номера заказов у нас формата EXT12345A или СRM12345C, если оформлены через оператора, а EF278647518RU это видимо номер почтового отправления, по нему не получится найти заказ. Суммы такой тоже почему-то не вижу, проверил по диапазону от 59000 до 59900.
***
Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 40 - мембраны останутся втянутыми?
***могу вам отправить её на диагностику?
Да, можно, если у нас покупали. На ваш мэйл не вижу заказов, можете указать телефонный номер, на который делали заказ? Я проверю и сразу удалю его здесь.
да, как раз таки мембрану он и не держит, дело значит в самой камере или как мне лично кажется дело в колпачке. Давайте вместо номера я напишу номер заказа EF278647518RU, там будет адрес шоссе Перовское, оплачено было 59180.00