Вакуумная камера не держит вакуум
Всем привет!
Заказал экстендер PeniMaster Pro Rod Expander System чуть более месяца назад. Полностью изучил все инструкции (текстовые и видео (в том числе с официального сайта) перед использованием. Использовал в течение нескольких дней с 23 июля по 26 июля включительно.
Надевал полностью по инструкции, используя оригинальные комплектные расходники (мембрану, шлюзный затвор, фиксирующий гель). По итогу надевания все было хорошо и крайняя плоть не попадала в камеру (как и указано в инструкциях), а головка полностью была внутри. Клапан также не крутил с хоть какой-то силой, чтобы не сорвать резьбу и не повредить прокладку, так как изучил инструкцию полностью до использования.
Проблема заключается в том, что абсолютно каждый раз спустя несколько минут (в среднем это 15-20) нижняя часть головки появлялась снизу шлюзного затвора (т.е. начинала виднеться снаружи) и по итогу весь член удерживался только за самый верх головки, что точно неправильно, учитывая всю информацию по экстендеру. И при этом это происходит даже при минимально выставленном натяжении.
В результате этого приходилось нагнетать вакуум грушей каждый раз (если не нагнетал давление повторно еще раз и оставлял так, то головка вообще выпадала вся через минут 5-10), что крайне дискомфортно и точно не соответствует изначальным заявлениям о удерживающей силе вакуума и адгезии в камере. Ну и помимо этого терялось нужное натяжение, которое выставлял. Т.е. так использовать экстендер невозможно.
В ходе этих нескольких дней мучений пробовал разное:
- менял комплектные мембраны и затворы (кстати, одна из трех мембран порвалась у меня при первом же использовании: нагнетал вакуум первый раз, она разорвалась и вытолкнула головку)
- менял степень натяжения вплоть до минимальной (пружины над упорным кольцом были вдавлены на половину первого/верхнего деления)
- использовал сплит-адаптеры обоих размеров (хотя они не требуются, исходя из инструкции и указанных там параметром ширины члена под головкой в вытянутом состоянии)
Итог был всегда один: 15-20 минут и нижняя часть головки выходит наружу и член держится только за самый верх головки. И еще спустя 5-10 минут полностью выпадает вся головка.
Далее я уехал в командировку практически на месяц и не брал с собой экстендер, так как использовать его невозможно было бы.
После возвращения из командировки вчера (30.08) я решил просто попробовать проверить герметичность вакуумной камеры: надел мембрану на вакуумную камеру, откачал грушей воздух, чтобы мембрана полностью соприкасалась с внутренними стенками камеры, а далее выставил секундомер и стал наблюдать. По итогу увидел в ходе четырех экспериментов с двумя разными мембранами, что в камеру постепенно попадает воздух: мембрана все дальше и дальше отходила от стенок камеры, постепенно натягиваясь, и примерно к 20-30 минуте она отходила уже до половины внутренней длины камеры. Понять откуда заходит воздух (сама камера или клапан) возможности нет.
Отпишу отдельно, что ничего не ронял и не повреждал, а также не пытался как-то восстановить герметичность.
Как мне кажется, то тут имеется дефект с вакуумной камерой или клапаном. Помогите, пожалуйста, справиться с проблемой. Что сейчас нужно делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Валериевна. Отчество в отправлениях не указывается. Да и ФИО там не нужно, у нас с Почтой России заключен договор и все необходимые контакты есть у курьера в СПб, указывать их нет необходимости, это не первый раз, когда нам что-то высылают.
Ну пусть уже идет как на физ лицо, если там на почте сидит такой "специалист".
Дмитрий, еще раз спасибо!
Да, "специалист" там очень упертый, так как сегодня так и не получилось их убедить отправить, не смотря на доводы, что вы эту информацию указываете для всех клиентов и от них все посылки доходят.
Получатель Потапова Татьяна +79117898425
Дмитрий, спасибо!
Можно еще отчество Татьяны, пожалуйста, на всякий случай, так как они непреклонны на почте))
Да в общем-то никаких процедур нет, камера придет, ее проверят за час примерно и отправят вам замену. Ну могут быть задержки из за сбоев в работе сдэка, выходных и тп.
Дмитрий, добрый день!
Сегодня пытался направить посылку с деталями службой EMS Почты России, н опо итогу не приняли, так как там обязательно надо указать контактный номер и ФИО получателя (чтобы курьер смог связаться и доставить). Подскажите, пожалуйста, какие указать.
сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России, отправка за счет покупателя.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
Получатель: ООО «Аларго»
Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
Адрес, на который нужно выслать замену.
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
Дмитрий, спасибо за оперативный ответ!
Можете, пожалуйста, сориентировать по следующим вопросам:
1. Какая идет процедура замены деталей, а именно рассмотрение гарантийного случая?
2. Какие сроки рассмотрения идут (естественно, не учитывая время на доставку деталей)?
3. Куда придет ответ по результатам рассмотрения (одобрена ли замена или нет)?