в гарантийном сказали, отправка завтра

Приношу извинения, видимо была проблема с оповещением о новом вопросе. Как видите у нас в Центре поддержки на все вопросы написаны ответы, во всех темах, в рабочее время ответ приходит в течение 20 минут. Так что здесь речь не о наплевательском отношении, а о техническом сбое, прошу принять это во внимание.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Нужно выслать только упорное кольцо. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

видимо плохо нанесли фиксатор резьбы на заводе. Можете самостоятельно нанести на резьбу клей или фиксатор резьбы, или вы слать нам для гарантийной замены, сообщите здесь свое решение.

с обычного периода адаптации, можно не с первой недели а со второй например, так как первая неделя нужна, чтобы обучиться применению экстендера.

Вообще не нормальное, обычно так и идет дня два. Видимо какая-то накладка была, уже передали курьеру.

сможете выложить фото камеры и штрих-кода с коробки?

***более мощный насос, который абсолютно не создал мощного вакума,

Вакуум ограничен на уровне, при котором происходит эрекция, при том, что Вы писали, что от вакуума аж мошонку и все всасывает, есть ощущение, что вакуум избыточен.

*** по этому цена 20+ к, ну тут я даже не знаю что сказать, действительно, это дорого стоит.

без этого у многих не получается зафиксировать эрекцию, поэтому помпа, которая не позволяет ее фиксировать - может стоит сколько угодно, это не важно, так как функцию она не выполнит.

Цена к слову менее 20К, цена связано с производством товара в США, она высокая изначально из-за низкого курса рубля, и параллельный импорт ее ниже нисколько не делает. В любом случае Вы могли выбрать более бюджетный товар.

***у врача я консультировался, он мне вашу помпу и посоветовал.

Думаю стоит проконсультироваться еще раз - что Вы делаете не так, либо возможно кроме ЛОД-терапии он посоветует дополнительные медикаменты, либо даст профессиональный совет - мы не медики, а просто продаем товары, медицинские вопросы решать не можем. А вопросы эрекции не всегда решаются вот так просто. 

***я вообще не понял разницы между обычной

отличия следующие - насос более мощный чем в помпе из секс-шопа. Цилиндр помпы позволяет сбрасывать эрекционное кольцо на основание пениса для фиксации эрекции, так как данная помпа - медицинского назначения. 

***само устройство насоса тоже не удобное абсолютно, когда качаю вакум машонку засасывает сильнее

не совсем понял, как устройство насоса связано с засасыванием мошонки ,любая помпа засасывает все что находится внутри диаметра цилиндра, так как давление в нем понижено. 

Возможно Вы делаете слишком сильный вакуум, часто к вакуумной терапии эрекции нужно привыкнуть, стимулировать эрекцию дополнительно. В любом случае, замена одного вакуумного цилиндра на другой проблему не решит, лучшим вариантом будет консультация у профильного врача.

***Могу ли я вернуть товар либо получить часть средств

Нет, к сожалению такие товары не подлежат возврату и обмену в БУ состоянии по правилам торговли в РФ.