обратите внимание на правильный порядок надевания камеры, особенно на пункт с первым качком на 2/3. Судя по всему, у Вас мембрана уходит в камеру, не увлекая за собой головку, у нее нет контакта с мембраной, и она вываливается в шлюз. Чтобы головка не застревала в шлюзе, попробуйте убрать сплит и надеть по следующей последовательности:

Перед надеванием камеры нужно тщательно смазать головку и мембраны.

Присоедините грушу к камере. Сожмите грушу не полностью, а примерно на 2/3. Это необходимо для того, чтобы после поворота груши на клапане сжать ее полностью, удалив остатки воздуха между мембранами.

Поверните грушу, сжатую на 2/3, на клапане. Сожмите грушу полностью, мембраны при этом прогибаются наружу. Продолжая держать грушу полностью сжатой, плотно прижмите головку пениса к шлюзу, и отпустите грушу, головка должна частично или полностью всосаться.

Сделайте еще качек грушей (т.е. повернуть грушу/сжать/повернуть/отпустить), головка окажется полностью внутри вакуумной камеры.

если внутренняя мембрана остается втянутой, значит дело не в герметичности камеры.

Головка выскальзывает полностью? Мембрана при этом остается втянутой, или выходит вслед за головкой?

Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 20 - мембраны останутся втянутыми?

через какое время головка выходит из камеры? Выходит полностью?

После этого, в каком положении мембраны - остаются втянутыми в камеру, или выходят вслед за головкой?

А я Вам и говорю честно - то что знаю. Сколько ждать результата - никто Вам не скажет, это не та информация, которая где-то указана, практически всем удается добиться результата, но в очень редких случаях - нет.

Есть мнение что в этом случае туника очень плотная и не дает растягиваться телу пениса.
В таком случае можно пробовать сеты с прогревом. Перед каждым сетом прогревать пенис теплой водой, грелкой и т.п.

Перед каждым сетом упражнение "верёвочка" - оттягивается расслабленый член вперёд, и закручивается по часовой стрелке относительно своей оси на два -три оборота, в то время пока крутишь, тянешь вперёд. Так в течение 10 секунд. потом отпускаешь. Не до боли, ощущениям поймете, насколько крутить. Далее то же самое, только в другую сторону. Так 10 раз (по 5 в каждую сторону). Это упражнение размягчает связку, которая не даёт ростягиаться. После этого можно помпу делать, вешать хэнгер или экстендер, но обязательно с прогревом.

Лучше не только разогрев перед сетом, но и прогрев ВО время сета - грелкой или чем-то подобным. 
Естественно, температура должна быть не более 40-45 градусов, чтоб не получить ожогов. И, да, нужно максимально изолировать от прогрева мошонку. 

да, можно

***Нужен ли зеленый под зеленую мембрану?

Возможно, без примерки трудно сказать. А вообще - можно ставить зеленую мембрану с желтым шлюзом и вообще любые сочетания. Только сплит-адаптер не ставится с зеленой внутренней мембраной, это единственное исключение.

***но увеличит расход адгезионного крема,

Наносить гель снова скорее всего нет необходимости, ну или каплю совсем.

Ок, как получим возврат, я Вам сообщу.

ну фио наверное помните.

***Сам разберусь.

Новая камера стоит около 10000р, и скорее всего понадобится ее замена. Мы можем проверить по серийнику, но это займет некоторое время.

может быть фио или мэйл другой есть