Ваши комментарии
***Ваши ответы похожи на казуистику.
Очень жаль, я пишу вроде бы предельно понятно, к сожалению понимания нет. Вы пытаетесь найти проблему там, где ее нет, и выступить жертвой издевательств, хотя я во всем пытался пойти Вам навстречу.
***он не спускал моментально, но к использованию не пригоден
Из Ваших сообщений, я не вижу ничего, что бы помешало использованию.
*** а потом выяснилось, что ваш гарантийный работник был в отпуске и камеру и клапан не кто не проверял.
Не выяснилось. Я Вам написал, что видимо в отсутствие работника не досмотрели, то есть недостаточно проверили камеру.
Что впрочем не подтвердилось впоследствии.
*** к сожалению у меня нет доказательств рекламации которую я вам отправлял.
Поэтому я и попросил записать видео, ссылку на которое я выслал Вам, чтобы таковые доказательства были у меня.
***переписка и есть сам факт обращения
Факт обращения - когда выявлена гарантийная проблема, пока что она выявлена 1 раз, все остальное - просто консультация, в значительной степени - на отвлеченные темы.
***Если второе обращение не выявило гарантийных проблем, зачем было что-то менять
Чтобы избежать дальнейшего конфликта.
***что скрывается под словами гарантийная проблема
Ничего не скрывается, гарантийная проблема это невозможность использования товара.
***если камера которой даже не пользовались не держит разве это не гарантийная проблема?
товар пригоден к использованию = не гарантийная проблема.
***зачем выдавать это за аттракцион неслыханной щедрости
Вам никто ни слова не писал, все заменили и отправили, о каких аттракционах речь, неясно.
***которые я не должен был понести при штатной ситуации
Должны. Если гарантийный случай не выявлен - доставка товара покупателю за счет покупателя по Правилам торговли в РФ.
***По поводу вашего ‘’но у меня пока что другое мнение” к чему загадочность, напишите свое мнение.
Здесь нет загадок - мое мнение - это все не похоже на издевку, по крайней мере с нашей стороны.
***Если она спускает пусть и очень медленно разве не очевидно
любая камера спускает пусть и очень медленно.
***Это будет третье обращение в центр поддержки по одному и тому-же вопросу
Давайте не будем писать здесь новости из будущего, тем более, что второе обращение не выявило гарантийных проблем ни в камере, ни в мембранах. Тем не менее Вам все заменили, и прислали дополнительные мембраны бесплатно, возможно Вам это кажется похожим на издевку, но у меня пока что другое мнение.
***напишите каким образам велась проверка вашими сотрудниками?
Единственно возможным образом - откачиванием воздуха из камеры и оставлением ее на длительное время.
Вот видео проверки Вашей камеры, "которую не проверили, и которая не держит отрицательное давление": https://drive.google.com/file/d/1VQKlelJgL3krHCFYKIVR-R613O9ObJ2X/view?usp=sharing
***при повороте клапана если немедленно не разжать грушу, мембрана частично начинает возвращаться в исходное положение, нормально это или нет?
Когда Вы сжали грушу, в ней остается полость с атмосферным давлением, паразитный объем, в камере в этот момент давление отрицательное. Поэтому после открытия клапана давление выравнивается и мембрана слегка отскакивает.
***Есть какие-то допуски, является ли это нормой?
Допусков нет, камеры проверяются на том времени, на которое они надеваются (2-3 часа), то есть оставлять их на ночь, на сутки и тд - это только способ испортить мембрану ее длительным растяжением. Небольшое отхождение мембраны от дна камеры - допускается, если камера неисправна, то обычно она спускает в течение минуты, в редких случаях - до 15-20 минут. После снятия груши можно дополнительно слегка поджать клапан рукой против часовой стрелки.
***а я предполагаю что это так и дальше будет хуже
В этом случае обращайтесь сюда, в Центр поддержки для решения проблемы.
***Полностью она туда не заходит. Минимум со второго качка, иногда с третьего.
С первого качка заходить не должна.
Третий качок полностью выкачивает воздух из камеры, мембрана отлипает от головки и прилипает изнутри к стенкам камеры. Головка висит на слабом вакууме между мембраной и головкой.
***В каком изначально положении должна находиться мембрана перед тем, как я сожму грушу, чтобы мембрана выпирала из камеры?
в исходном, в том в котором она находится без груши.
***Имеет значение, как я буду натягивать член, чтобы зафиксировать его в экстендере?
не имеет. Штанги экстендера при этом должны быть полностью сжаты второй рукой.
не всегда удается добиться идеальной фиксации, если венец головки немного торчит из камеры, но повреждений кожи и сильного отека нет - можно носить так.
Снимите сплит-адаптер. Он только ухудшает фиксация в Вашем случае судя по всему - головка в нем застревает, мембрана уходит внутрь, не увлекая за собой головку.
Следите, чтобы на первом качке, когда Вы сжимаете грушу, мембрана максимально выпирала из камеры, в этот момент вжимаете головку в отверстие шлюза, чтобы максимально исключить наличие воздуха между головкой и мембраной.
Отпускать первый раз грушу медленно, подталкивать головку пальцем в камеру, чтобы она не застряла в шлюзе, в то время как мембрана уходит в камеру.
Второй качек делать можно не полным, на минимальном уровне вакуума, при котором головка держится.
***Я надеваю грушу, поворачиваю и нажимаю - головка выходит, следом за ней мембрана.
нет, вы говорите, что головка вылезает из камеры. После того как она вылезает, мембраны остаются втянутыми?
если Вы уверены, что точно повторили все по инструкции выше, то можно попробовать мембраны меньшего размера, зеленые.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
***вы это безапелляционно заявляете сами не имея никаких доказательств
камера пролежала у нас 2 часа и не спустила, для меня это факт, а Вам я ничего не пытаюсь доказать.
***если речь идет о настоящем случае о том что спускает ориентировочно на 5 миллиметров за час
это не считается дефектом и не мешает использованию. После снятия камеры слегка доверните клапан против часовой стрелки.