Ваши комментарии
***и соответственно описанный мной опыт может быть верным с точки зрения правильного ношения?
Не знаю, что Вас навело на такие мысли.
*** Ничего не бросается в глаза
я выше написал, что бросается: непонятная "адаптация" на стретчере без контроля натяжения, затем ношение без контроля натяжения. Сеты по 4,5 часов, при максимуме в 3 часа. Обычно более 2 часов редко кто носит на максимальной тяге, что также косвенно указывает на очень низкую нагрузку.
Поэтому просто нужно начинать носить по нормальной методике.
Уверены, что покупали у нас? на каком сайте?
так другого номера не было? в 18 году?
означает, что Вы не выкупили товар и посылка была возвращена, а все затраты на пересылку туда-назад были оплачены нами. Вы же Дмитрий Александрович? Точно другого номера не было?
Носить нужно с контролем натяжения по программе адаптации, на экстендере. По такому описанию ношения как у Вас, трудно что-либо сказать.
Программа адаптации и методика ношения: https://extender24.userecho.com/ru/knowledge-bases/7/articles/8104-metodika-nosheniya-ekstendera
на этот номер зарегистрировано только 2 возврата и 1 заказ на 2 мембраны.
процедура замены займет недели 2 - пересылка в спб и обратно.
мембраны кстати пробовали менять?
ок, будем значит заменять по гарантии. Номер телефона с которого делали заказ, укажите пожалуйста для идентификации, я потру сразу.
ранее камера работала? давно экстендер покупали?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Не можем найти Ваш заказ, но в любом случае все дилеры позакрывались и кроме нас никто не заменит. Высылайте камеру с клапаном:
сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам, службой EMS.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки или отправьте фото с трек номером на почту info@extender24.ru с пометкой “Гарантия”.