0
На рассмотрении

нет фиксации, вакуум не держит

vvm 2 месяца назад обновлен Дмитрий (Эксперт) 4 недели назад 6

Добрый день! 

 было время досконально изучить все учебные материалы по использованию вашего экстендера. Это документация, что шла в комплекте, видео по ссылке https://www.penimaster.ru/Videoroliki/videoroliki.html?PHPSESSID=dfu2ajf53362mg5aoamijhh8mv&translateto и https://extender24.ru/instrukcii/penimaster/

И так же видео из базы знаний https://feedback.extender24.ru/knowledge-bases/

Но я так и не смог воспользоваться экстендером ни разу с момента покупки. Основная проблема в том, что головка никак не фиксируется в вакуумной камере, примерно через 3 минуты вылетает от туда из-за натяжение которое создается экстендером или через 10 минут простого ношение вакуумной камеры, пробовал все сплит адаптеры, даже самый широкий не помогает. Как я одевал камеру: сжимал грушу на 2/3 от ее объема, одевал на камеру на которой до упора был закручен клапан(против часовой), далее закручивал грушу по часовой до упора, выжимал грушу до конца пока внутренняя мембрана не выгнется наружу, СЛЕГКА прикладывал головку и начинал отпускать грушу пока она не откачает воздух, потом поворачивал грушу на право(по часовой) сжимал грушу еще раз, далее крутил грушу на лево и откачивал оставшейся воздух, после этого снимал грушу и вручную аккуратно подкручивал клапан в право, хоть он дальше и не шел .

Но самое первое, что меня смущает, что выступы вакуумной камеры НЕ совпадают с выемками клапана-колпачка, какое бы усилие не прикладывалось для закручивания, то что на фото это максимально возможный момент затяжки клапана и он на пару мм не сходится с выемками камеры, но груша одевается, хоть и нужно чуть-чуть повозиться, что бы поймать момент.

Image 3244

Image 3242

Image 3243


При первичном обращение в чат бот в телеграмме, меня послали по этой ссылке https://feedback.extender24.ru/knowledge-bases/7/articles/8121-problemyi-s-nosheniem-vakuumnogo-ekstendera

там есть видео: Проблемы фиксации PeniMaster Pro(https://www.youtube.com/watch?v=hLWzvQdznSQ&ab_channel=%D0%94%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B9%D0%A2%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D1%86%D0%BA%D0%B8%D0%B9) , с канала Дмитрий Талецкий

как в видео я решил проверить сколько держится вакуум вообще, дважды откачал воздух из камеры, что мембрана почти облегала стенки камеры и стал ждать, через пару минут стало заметно, что натяжение слегка ослабло, а через 7 минут и вовсе мембрана пришла в почти изначальное положение. Тогда я сменил мембрану на новую, так же поставил новый шлюзный затвор и промазал гелем края камеры на которые одевается мембрана(это я услышал в видео : Проблемы фиксации PeniMaster)но это не дало результатов вообще.


Новая мембрана с только откаченным воздухом 

Image 3245


Новая мембрана, 5 мин спустя

Image 3246


Новая мембрана, 10 мин спустя

Image 3247


 Открутив клапан увидел, что прокладка деформирована и установлена не равномерно(фото приложу), так же видно в одной из прорезей клапана, как торчит эта прокладка(попробую запечатлеть на фото)

Image 3248

Image 3249

По итогу: мне кажется, что проблема в клапане камеры, что я с ним могу сделать, можно ли туда подложить, что бы не травило воздух из камеры ? не хочется покупать новую камеру, когда этой так и не удалось не разу воспользоваться( Но пока я не производил никаких манипуляций с этой прокладкой, жду вашего ответа.

На рассмотрении

Если в камере не держится вакуум, то либо гарантийная замена (надо будет выслать камеру нам), либо попробуйте подложить что-то (если не получится, то гарантия сохраняется). Также попробуйте переустановить мембрану, чтобы она сидела на камере швом наружу, иногда травит в этом месте.

Попробовал перевернуть мембрану - ничего не изменилось. Как выслать вам камеру ? Если подложу, что-то, то клапан еще больше не будет закручиваться до нужного положения, на нем уже появились слизанные грани, думаю в дальнейшем это будет прогрессировать и сломается резьба на груше 

+1

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

замена прекрасно работает, спасибо !

Не могли вы пожалуйста удалить мое сообщение с трек номером, т.к. по нему можно найти мои персональные данные. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho