я поговорил с гарантийным, сказали что на старые камеры этот клапан не подойдет, так что заменяться будет комплектом, так что меньше 12400+доставка не получится. Маловероятно, что груша неисправна, поэтому наверное все-таки проще купить камеру. 

нет, гарантия 5 лет.

*** не проще мне сразу заказать новую камеру ?

если проще, то выше я вам написал: 

Можете без доставки туда сюда купить камеру. Если решите делать так, напишите мне сюда номер заказа, я попрошу, чтобы вам комплектом камеру с клапаном прислали.

через полтора-два месяца. Лучше сделать быстрый заказ на Премиум, мы поставим его на ожидание, и по прибытию товара на склад, пришлем вам смс-оповещение.

да, сможем если дело в них.

ок, ждем

***У нас мембрана и шлюз серые, из плотного материала. Есть в продаже мембраны и шлюз из более эластичного материала?

Нет, производитель их не выпускает уже около 2х лет.

***все равно головка входит в камеру не полностью, часть остаётся в шлюзе.

А если попробовать сделать третий качок? 

систему положите в посылку, во вложенном листе с информацией напишите, что это возврат.

за последние пару лет не слышал, чтобы кто-то его использовал. Клеят на те места, которые повреждаются, отклеивают после сета. Думаю это может помочь, но все же это крайнее средство, не очень удобное.

1. этот пункт не нужен.

6. второй качок делают полным, можно не разжимать полностью, если слишком сильный вакуум создается.

7. мы не рекомендуем сеты более 2-2.5 часов, и то в том случае, если на относительно коротких сетах в час-полтора нет никаких проблем. 3х часовые сеты очень часто приводят к проблемам и повреждению кожи - если кожа индивидуально тонкая, может фиксация ухудшаться в течение сета, отлипать мембрана от кожи, тогда в этом месте идут повреждения. Т.е. такие сверхдлинные сеты могут быть проблемой сами по себе.

***Ранее такого вообще не было при ношении с жёлтой мембраной.

Это как с ношением вообще без мембраны - первое время все говорят, что все замечательно, и так и надо носить, а после того как проблемы появляются, начинают слишком "глубоко копать" о ее причинах.

На серых мембранах практически нет вопросов по повреждениям сейчас, попробуйте дать зажить коже до полного выздоровления + неделю, так как по старым повреждениям очень легко повреждается снова. Затем начните с часовых сетов, посмотрите, как пойдет. Возможно, когда вы носили на желтых кожа привыкла к нагрузкам, а сейчас отвыкла, такое тоже возможно.

опишите подробно, как вы надеваете вакуумную камеру.