Ваши комментарии
***камера с клапаном что имеете в виду ?
имею в виду, что на камере накручен клапан - такой колпачок, без которого она не работает
сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
Получатель: ООО «Аларго»
Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
Адрес, на который нужно выслать замену.
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
сломанную деталь для замены нужно выслать нам службой EMS Почты России.
ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ОБЫЧНЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с грушей и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.
ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.
Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
Получатель: ООО «Аларго»
Телефон 8 (800) 555-04-86
В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:
ФИО, на которое был сделан заказ
Номер заказа, если есть
Номер телефона
Адрес, на который нужно выслать замену.
Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки
сколько мембран вы уже попробовали, и они не втягиваются?
*** Кольцо, груша, мембраны, камера с фиксатором ( винтом ).
ок, высылайте Кольцо, грушу, камера клапаном.
***Если не предусмотрена починка, почему доставка туда сюда ?
Потому что мы заменяем то, что нуждается в замене, а не видя что нуждается в замене - заменить не можем.
Можете без доставки туда сюда купить камеру. Если решите делать так, напишите мне сюда номер заказа, я попрошу, чтобы вам комплектом камеру с клапаном прислали.
***Ну или действительно хотя бы кольцо само.
Хорошо. На обмен только упорное кольцо с пружинным механизмом высылайте, штанги не нужно.
***Думаю при обмене, в идеале доложите парочку других мембран
А сколько мембран вы уже попробовали, и они не втягиваются? Я думаю мне удасться согласовать несколько мембран на замену.
***Я думаю может ситуация с грушей ?
Как-то не похоже, одни мембраны втягиваются, другие - нет, причем у нас втягивались нормально с этой грушей. Можно конечно для перестраховки вместе с кольцом выслать и камеру с грушей, напишите, что решили.
Добрый день, да, как то поджаты они недостаточно при сборке видимо. Кольцо можем вам обменять, если хотите, но сила натяжения будет той же скорее всего, так что эффект будет визуальный.
*** Не всасывает полноценна камера мембраны.
Странно, у нас при проверке все работало после замены. Чтобы всосать мембрану, сколько качков грушей вы делаете?
***1)мембрану менял, не помогло , все равно не держит давление.
Замена компонентов будет стоить 12400+доставка туда-назад (если груша замены не требует, но скорее всего не требует). Подойдет вам такой вариант?
***2) приложу фото , как выглядит упорное кольцо
на вид все в пределах нормы, замена не требуется.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
опишите подробно, как вы надеваете вакуумную камеру.