конечно мембрана больше растягивается, перегибаясь через сплит, поэтому ей сложнее всасываться, но вообще  должа всасываться и со сплитом и без него. Возможно, что подрастянется - зеленые мембраны со сплитом вообще нельзя ставить, так как они слишком малого размера. Шланг тоже может помочь.

На этот мэйл вижу только заказ на расходники, напишите пожалуйста телефон, который указывали при заказе, я сверюсь и потру его здесь

Также нужны фото камеры и серийного номера с чемодана/коробки.

Изначально камера работала?

Смотря сколько Вы носили до паузы, обычно требуется короткая адаптация - неделю на сниженной тяге поносить

если сделать все в таком порядке, то когда Вы отпустите руку, удерживающую штанги, у Вас уже должно некоторое натяжение образоваться, и далее его можно повысить с помощью выкручивания регулировочных винтов - дополнительной длины штанг

отек сильный, долго не проходит? Если небольшой отек, который быстро проходит - то в принципе это в пределах нормы. 
Попробуйте зеленую мембрану с желтым шлюзом.
попробуйте вдумчиво, обычно все пробуют в начале ношения, толком не понимая как происходит надевание, и кажется, что вообще разницы нет, но на деле она есть.

Следите, чтобы на первом качке, когда Вы сжимаете грушу, мембрана максимально выпирала из камеры, в этот момент вжимаете головку в отверстие шлюза, чтобы максимально исключить наличие воздуха между головкой и мембраной. Отпускать первый раз грушу медленно, подталкивать головку пальцем в камеру, чтобы она не застряла в шлюзе, в то время как мембрана уходит в камеру.
Второй качек делать можно не полным, на минимальном уровне вакуума, при котором головка держится. Слабая фиксация чаще связана с отсутствием контакта между мембраной и головкой, чем со слабым уровнем вакуума.

Какая длина сета у Вас?

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

ранее камера работала?

Еще нужно фото камеры.

ул Мневники, 1с5.

Без оформления заказа купить там товар нельзя.

При надевании экстендера одной рукой полностью сжимайте штанги, а второй - растягивая пенис за головку, заведите ее в фиксатор и затяните фиксатор. Штанги держите сжатыми все это время.

А у Вас есть все размеры мембран - цветные шлюзы и мембраны?

Сплит-адаптер установлен (пластиковые плукольца)?