Можно, если камера/экстендер куплены у нас, и срок гарантии не закончился. По указанному при регистрации мэйлу у нас заказов не числится, напишите контактный номер, который указывали при заказе, я потру его сразу.
Также нужно фото камеры и серийного номера на чемодане Пенимастер.

Ок, напишите сюда, как соберетесь делать заказ.

Если у Вас нормальная фиксация сохраняется на одних мембранах, можно носить, пока есть фиксация. Автор дает среднее значение, чтобы можно было прикинуть нужное количество расходников на курс ношения. Купив пару комплектов, пользователь и сам поймет, сколько их ему понадобится, и какой расход в его случае.

Никто Вас не призывает накупать себе склад расходников.

***просто замените мне комплект на другой нормальный

Другие комплекты точно такие же. Волшебного комплекта, который точно совпадет с неким б/у образцом и после этого станет все прекрасно - ни у нас ни в Германии нет. 

да, трек: 80081475985548

Через сколько времени, быстрее, чем с зеленым? Полностью выходит и экстендер слетает? Какое натяжение при этом и сколько уже носите?

Видите ли шлюз не удерживает головку в камере, это делает мембрана. Висеть на шлюзе головка не должна. Шлюз только обеспечивает герметичность системы, и на вашем фото видно, что центральная часть шлюза, которая отвечает за герметичность, по диаметру такая же, как и в старом шлюзе.

Если головка вываливается из камеры, это почти всегда от того, что нет контакта головки и мембраны - мембрана уходит вглубь камеры, не увлекая за собой головку, и она держится там на слабом вакууме между мембраной и головкой.

Когда внутреннюю мембрану меняли?

***Какая гарантия? Вы понимаете что я им не пользовался, вы такой шлюз отправили.

Конечно понимаю. Гарантия = Вы присылаете нам деталь, производится ее осмотр и гарантийный ремонт либо замена, в случае, если товар имеет дефект, не связанный с использованием товара покупателем.

***отверстие не могло появится при транспортировке когда чемодан закрыт

такое происходит очень часто - камера при транспортировке трется о выштамповки кейса и шлюз протирается, мы такие шлюзы заменяем перед отправкой, здесь видимо отверстие внутри и оператор его не заметил.

Я понимаю, что очень неприятно что достался нерабочий шлюз, но вряд ли это стоит того чтобы заморачиваться с его обменом. 

Предлагаю Вам новый комплект шлюзов х5 шт, пришлем Вам бесплатно на Муравленко 8992-002, подойдет такое решение вопроса?

Касаемо загрязнения, производитель объясняет это техпроцессом, загрязнением пресс-форм, иногда на шве такое бывает, зачищать они его не считают нужным.

Попробуйте поставить желтый шлюз, опишите, что будет на 2 качках.

третий качек конечно бесполезен - сравните размер груши и вакуумной камеры.

Второй почти всегда нужно делать полным. 

Что происходит на первом качке, после того как Вы отпустили грушу?

***после чего поворачиваю грушу, выжимаю где то половину, и втягиваю головку до полной фиксации!!

Нужно делать полный второй качек.
Внутренняя мембрана стоит зеленая или желтая?