Дмитрий, еще раз спасибо!

Да, "специалист" там очень упертый, так как сегодня так и не получилось их убедить отправить, не смотря на доводы, что вы эту информацию указываете для всех клиентов и от них все посылки доходят.

Дмитрий, спасибо!

Можно еще отчество Татьяны, пожалуйста, на всякий случай, так как они непреклонны на почте))

Дмитрий, добрый день!

Сегодня пытался направить посылку с деталями службой EMS Почты России, н опо итогу не приняли, так как там обязательно надо указать контактный номер и ФИО получателя (чтобы курьер смог связаться и доставить). Подскажите, пожалуйста, какие указать.

Дмитрий, спасибо за оперативный ответ!

Можете, пожалуйста, сориентировать по следующим вопросам:

1. Какая идет процедура замены деталей, а именно рассмотрение гарантийного случая?
2. Какие сроки рассмотрения идут (естественно, не учитывая время на доставку деталей)?
3. Куда придет ответ по результатам рассмотрения (одобрена ли замена или нет)?