курьерская служба Почты России - EMS нужно использовать. Но в принципе можно другую службу, которая доставит курьером в наш офис.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру с клапаном и грушу. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

да

***за первый качок её спрятать, даже в шлюз.

Обычно так и происходит, это нормально.

*** Головка больше отверстия шлюза

Ну да, шлюз на этом и работает, если бы головка была меньше шлюза, она бы там не держалась

***У вас нет ссылки на видео с реальным надеванием?

в общем то есть, но наверное это не то, что вам нужно https://extender24.ru/instrukcii/penimaster/zakreplenie-penimaster-pro-na-penise/

Но там особо нечего смотреть, просто большим пальцем надавливаете на головку.

Возможно попалась слишком жесткая мембрана, производитель советует следующее:


1. потереть мембрану между ладонями, разогреть, сделав более эластичной.

2. не надевая шлюзный затвор, надеть мембрану на камеру, и максимально закачать ее внутрь, помогаю груше расправляться одной рукой и подталкивая мембрану внутрь камеры пальцем другой руки, чтобы она дошла до дна камеры и в таком положении повернуть грушу, закрыв клапан.

3. мембрану с нанесенным гелем оставить на ночь во втянутом положении.

как что происходит, объясните подробнее

видимо попалась слишком жесткая мембрана, производитель советует следующее:

1. потереть мембрану между ладонями, разогреть, сделав более эластичной.

2. не надевая шлюзный затвор, надеть мембрану на камеру, и максимально закачать ее внутрь, помогаю груше расправляться одной рукой и подталкивая мембрану внутрь камеры пальцем другой руки, чтобы она дошла до дна камеры и в таком положении повернуть грушу, закрыв клапан.

3. мембрану с нанесенным гелем оставить на ночь во втянутом положении.

***у меня либо быстро груша раздувается обратно либо вообще никак не хочет раздуваться

а когда быстро назад раздувается, качек происходит?

У нас такой информации нет, могу только дать контакты врачей, с которыми мы работаем или работали: https://extender24.ru/eksperty/

то есть не надевая второй качек легко закачивается, а при надевании на втором качке не распрямляется груша?

1 Можно использовать, можно без него.

2 Можно.

3 Можно беспокоить.