***Убедительная просьба произвести замену качественными деталями,

Не совсем понял Вас, Вам прислали некачественную деталь, прокладка клапана повреждена?

***Нужно ли вообще шлюз снаружи мазать? И по всей окружности или только там, где дырка?

Нужно снаружи мазать и внутри мембрану и шлюз по всей окружности, и головку хорошо смазать тоже.

***Я читал, что это обычное дело, что часть головки вылезает.

Да, такое бывает, когда фиксация не очень хорошая, не всегда удается добиться идеальной фиксации.

***но эта деформация минут через 15-20 спадает. Стоит ли беспокоится по этому поводу?

деформация, которая быстро проходит в принципе в пределах нормы.

*** В ней вообще смысл есть какой-то, проще чем с грушей?

Возможно что и поможет в Вашем случае. только откачивать воздух нужно медленно, также подталкивая головку, так как со шлангом проще очень быстро высосать весь воздух из камеры, и фиксация тогда еще хуже становится.

1. ее не засасывает, а втягивает уздечкой, попробовать пластырем заклеивать можно, иногда это помогает, а так при короткой уздечке крайнюю плоть все равно будет подтягивать в шлюз, тут ничего не сделаешь к сожалению.

2,3 отек должен проходить сам по себе, думаю нет смысла мазать его ничем, хотя если у Вас высыхает кожа после применения, можно купить любой крем для ухода за кожей - питательный, регенерирующий, и мазать им. Сам по себе гель Промастер ничем не вредит коже, но если у Вас чувствительная кожа, то долгое нахождение в вакуумной камере может ее подсушивать. У нас есть такой крем: https://extender24.ru/product/lanolinovyy-krem-spadar-regeneriruyushhiy-50-ml/

Если есть сильный отек, который долго (более 20-30 минут) не проходит - то нужно проверить, возможно есть какие-то ошибки при надевании, или может быть можно улучшить фиксацию.

4. на данный момент есть 2 вида мембран - среднего и малого размера. При отеке можно попробовать зеленый комплект - малого размера, он меньше растягивается, меньше места для отека:
https://extender24.ru/product/malenkij-shlyuznyy-zatvor-iz-myagkogo-lateksa-5-sht/ шлюз

https://extender24.ru/product/malenkaya-adgezionnaya-membrana-5/ мембрана

В комплекте Complete Set идут только мембраны среднего размера.

может быть в том или в другом,

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

сегодня-завтра отправка. Раньше к сожалению не успели, так как склад был неделю закрыт в СПб.

Вы просили написать Вам, какой у Вас вопрос?

странно, что груша на 2 качке не хочет разжиматься. А если снять мембраны и клапан, в отверстии внутри резьбы камеры чисто на просвет? и в отверстиях клапана тоже.

***приходится качать по 3-5 раз и

На втором качке не разжимается, а на 5 разжимается. Вообще больше 2 качков смысла делать нет, там нет столько воздуха, чтобы 5 груш из камеры откачать. 

вообще шлюз хорошо смазан гелем и головка? гель какой используете?

Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 20 - мембраны останутся втянутыми?

не за что, пишите, если проблема не решится.

обычно недели две занимает на такое расстояние пересылка туда и назад.