Ваши комментарии

***Я же вам написал что шлюз был надет на камеру и после неудачных попыток использовать его, был снят, вот и все использование шлюза!!

Мне кажется Вы пишете что-то свое. Я спрашиваю про шлюз из комплекта экстендера, Вы мне про неудачные попытки надевания с новым шлюзом. 

***Нормально одеваю, все хорошо было раньше

Да, это то, что в каждой консультации - было хорошо, стало не хорошо. 
Шлюз, который Вы использовали, из комплекта экстендера - растянулся, это латекс, после хранения и использования он меняет форму, это все равно что надуть воздушный шар, выпустить из него воздух, и удивляться, что он не такой как раньше. 

***Механизм я полностью изучил и понял, не думайте что я что то делаю неправильно,
За 10 лет еще никто не написал, что делает все неправильно, ни в чем не разобрался,и не прочитал Интернет 2 раза. Я пытаюсь убрать наиболее вероятные причины проблем. Других шлюзов, кроме этих - не существует, не совсем понятно, как Вы думаете решить проблему тогда.

После того как головка вышла из камеры, внутренняя мембрана остается втянутой, или выходит вслед за головкой?

Шлюз, который пришел в комплекте, использовался?

Опишите, как Вы надеваете вакуумную камеру.

***носить с этими шлюзами невозможно головка выходит, как так получается??

Получается так, что мы продаем те шлюзы, которые делает производитель. Шлюз, который пришел в комплекте, использовался?

Камера держит вакуум сама по себе, если из нее откачать воздух, не надевая, и положить на минут 20 - мембраны останутся втянутыми?

ответ дан 3 недели назад:

одну камеру заменим, ту которая от комплекта, купленного полтора года назад.
Вторую к сожалению не обменяем, в 17 (когда она была куплена) году гарантия была на них 2 года.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 2 детали — камеру и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

  • Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
  • Получатель: ООО «Аларго»
  • Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

  • ФИО, на которое был сделан заказ
  • Номер заказа, если есть
  • Номер телефона
  • Адрес, на который был сделан заказ

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки


Груша откачивает воздух нормально?

По поводу шлюзов и загрязнения, все камеры осматриваются перед отправкой, возможно отверстие появилось в процессе пересылки, в любом случае на расходники гарантия не распространяется.

думаю ничего делать не нужно, продолжайте адаптацию с того места, на котором прекратили.

Вы отправили камеру, она получена в гарантийном?

Лучше сначала полностью закончить адаптацию.

Ваш экстендер куплен в 2019 году, тогда гарантия составляла 2 года, к сожалению, могу предложить только покупку новой камеры:
https://extender24.ru/product/anatomicheskaya-kamera-dlya-golovki/

хорошо, высылаем почтой, гель наложенным платежом, доставка бесплатная

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho