немного - это на сколько? на пару мм может отходить от дна камеры, это в пределах нормы.

***до этого проблем с надеванием не было.

раз теперь они есть, обратите внимание на правильное надевание, которое я описал выше, так как судя по видео Вы надеваете не совсем правильно, а причин проблем с фиксацией 3: неправильно надевание, негерметичная камера, либо нужно заменить мембраны.

сломанную деталь для ремонта нужно выслать нам службой EMS.

ОТПРАВЛЕНИЯ, ВЫСЛАННЫЕ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ РОССИИ, НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

При поломке вакуумной камеры (камера не держит давление, спускает) нужно высылать только 3 детали — камеру, грушу и клапан. Детали должны быть чисто вымыты.

ДЕТАЛИ, ИМЕЮЩИЕ СЛЕДЫ ЗАГРЯЗЕНИЙ И АДГЕЗИОННОГО ГЕЛЯ БУДУТ ВЫСЛАНЫ НАЗАД ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ.

• Адрес: 197342, Россия г. Санкт-Петербург, ул. Лисичанская, д. 6, литер А, офис 431 (ст. метро «Черная речка», Бизнес Центр «Инком»)
• Получатель: ООО «Аларго»
• Телефон 8 (800) 555-04-86

В посылку надо обязательно вложить данные вашего первого заказа:

• ФИО, на которое был сделан заказ
• Номер заказа, если есть
• Номер телефона
• Адрес, на который нужно выслать замену.

Сохраняйте трек-номер посылки, сделайте фото квитанции и выложите его в созданной вами теме в Центре Поддержки

ок, ждем

да, только не в пункт выдачи, а курьером до двери офиса

на видео Вы делаете много качков, если камера герметична (не спускает в течение 20 минут), в этом смысла нет - в камере нет столько воздуха, чтобы из нее можно было откачать 5 груш. Мембрана просто уходит вглубь камеры, не увлекая за собой головку, и прилипает к внутренним стенкам камеры.

либо камера все-таки пропускает (откачайте воздух и положите на час полтора для проверки), либо это проблема с надеванием неправильным, надевать нужно так:

Перед надеванием камеры нужно тщательно смазать головку и мембраны.

Присоедините грушу к камере. Сожмите грушу не полностью, а примерно на 2/3. Это необходимо для того, чтобы после поворота груши на клапане сжать ее полностью, удалив остатки воздуха между мембранами.

Поверните грушу, сжатую на 2/3, на клапане. Сожмите грушу полностью, мембраны при этом прогибаются наружу. Продолжая держать грушу полностью сжатой, плотно прижмите головку пениса к шлюзу, и отпустите грушу, головка должна частично или полностью всосаться.

Сделайте еще качек грушей (т.е. повернуть грушу/сжать/повернуть/отпустить), головка окажется полностью внутри вакуумной камеры.

Снимите грушу.

перед тем, как разжать грушу первый раз, вожмите головку в отверстие шлюза максимально плотно, разжимайте грушу медленно, подталкивайте головку в камеру пальцем.

надевайте как Вам подсказал оператор, а если проблема усугубится, пишите, будем подбирать для вас другой комплект.

к сожалению мой личный телефон зарегистрирован не в РФ, и вацапом я не пользуюсь. От нас производитель требует видео, на основе которого нам дают деталь, в прошлый раз мы заменили Вам клапан за свой счет.

да и не нужно прикреплять, выкладываете на файлообменник, и присылаете ссылку, это делается в течение минуты, не сложная какая-то операция.

на файлообменнике просто нужно нажать кнопку Загрузить,  а потом указать файл видео, на каком этапе ничего не получилось?

на любой, гугл-диск например, или если мэйлру пользуетесь, там тоже вроде есть облачное хранилище https://cloud.mail.ru/